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软件 启明星Helpdesk帮助台 6.4.0.0
内容
    启明星Helpdesk是一套企业内部问题、资产管理系统。系统采用微软ASP.NET3.5+MSSQL 2005数据库，支持windows系列系统(windows xp，windows7，windows server 2003,2008等)。
    启明星Helpdesk系统功能：
    1)Tickets问题管理，通过问题管理，快速解决用户的问题。
    2)资产管理(系统支持四类常用硬件设备：电脑、打印机、扫描仪和投影仪)，对于其他硬件(例如路由器、鼠标、键盘等易损品，系统不做Tickets统计，不过，如果系统使用了内置的采购系统，可以增加此类的采购，以便于后期的统计)。
    3)资产采购。通过员工的采购用品，可以统计公司资产购买情况。为了简化系统，系统只支持一级审批。
    4)知识库(Knowledge Base)可以吧常规问题归类起来。
    5)新闻与通知。公布IT的新闻、通知等6)报表系统。支持各种报表。
    启明星Helpdesk系统更新日志：
    1)将dashboard重命名为“问题面板”，同一采用中文，取消中英混排。
    2)在问题管理面板，增加了类似MSN的问题提醒。对到期未解决的问题，给出标志。增加了多关键字的搜索。
    3)增加了Support的处理问题的日历，以便主管可以快速查看个人的工作情况。
    4)知识库页面，对detail页面布局进行了调整。
    5)在电脑管理页面，到到处时，增加了对PC自定义的可选项目的导出。
    6)在文件调查页面，对审批页面进行了调整，更人性化。
    7)在导出报表页面，增加了比例的tooltip，增加了问题列表、分时间查看，报表等。
    8)增加了资产的导入导出，在PC管理初始化阶段，可以通过Excel导入现有的数据。
    9)增加了Ticket的关键字搜索。支持多关键字搜索。
    10)完善了邮件系统。
标签
缩略图
软件名称 启明星Helpdesk帮助台
软件图标
软件大小 2.23MB
发布时间
软件平台
软件语言 简体中文
软件授权 免费软件
操作系统 IOS
系统类型
用户评分
软件版本 6.4.0.0
官方网站
官方网址
软件截图
软件总类 电脑软件
软件大类 PC软件-网络软件-网络辅助
软件小类
开发者
主办单位名称
ICP备案名
备案号
使用年龄
下载链接
攻略教程
详细介绍
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软件类型 国产软件
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更新时间：2025/5/19 12:43:38