杀毒软件等阻断怎么办?

　　安装过程中可能会出现图示中类似问题

　　现象: 弹出360等安全软件窗口，用户点击“拒绝”或关闭弹窗，导致程序安装失败。

　　解决：设置杀毒软件为“允许”或者临时关闭杀毒软件(不是关闭杀毒软件窗口，是指退出杀毒软件)，直至安装完成。

　　强调：必须点击允许，而非关闭360弹窗，关闭360弹窗意味着不允许。

　　其他安装失败怎么办?

　　安装过程中未见弹窗(比如360或者其他安全软件)，安装软件报失败了。

　　原因1:系统盘空间不足300MB。

　　解决：清理系统盘空间，重试即可。

　　原因2:网络等因素造成。

　　解决：待网络OK，重试即可。

　　为什么启动会弹窗？

　　现象:为什么启动的时候会有类似如下弹窗

　　解疑：用户帐户控制(User Account Control，简写作UAC)是微软公司在其Windows Vista及更高版本操作系统中采用的一种控制机制。其原理是通知用户是否对应用程序使用硬盘驱动器和系统文件授权，以达到帮助阻止恶意程序(有时也称为“恶意软件”)损坏系统的效果。而本软件需要一些访问磁盘的权限，需要这种权限。

　　控场机器人为什么无法踢人禁言?

　　控场机器人中有如下功能

　　解疑：繁星平台要求必须是管理员才能有此行为。因此图中的功能必须将该场控机器人的帐号提升为管理员后，方能执行该任务。

　　控场机器容易掉线(失败)?

　　解疑：繁星平台有限制，如果你使用同一帐号在多个地方同时使用，很容易造成上述问题。因此为了稳定，你在使用控场机器人的时候，不要同时在其他地方登录使用这个帐号。

　　如果出现掉线(失败)，最好完全退出，再次重新登录控场机器人帐号后使用。