亿百合CRM套装D5.0由“亿百合销售机会管理eSales”和“亿百合客户服务管理eServices”有机构成，除了包括eSales和eServices的所有功能之外，通过勾稽两者之间的模块关系，销售人员可以了解客户申告的处理情况，避免发生向“怨气未消”的客户进行二次推销的情况；服务人员则可以通过提供优质服务，为公司带来二次销售的商业机会。本产品适用于注重售后服务、注重销售过程管理的所有中小企业。
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