最近有家长朋友反映在使用多纳产品中遇到了的问题，请参考下面的原因和解决方法。
1.多纳的产品没有声音
A 请您查看侧边锁屏开关的设置，试试拨动一下侧边的开关。
B 请您关闭后台开放过多的软件。可能是软件冲突导致。
C 请关机后重新启动。
如果以上问题帮不到您，请您联系我们的邮箱或客服人员。
2.在ipad上收费后在iphone上还要收费？
首先确定您是使用同一账号。我们的产品做了相关的设定，同一账号，只需购买一次。换设备时，可以点击“恢复购买”或“购买”，虽然重新输入账号和密码，但是您的账户不会扣费。
第二，请您检查注册邮箱里的账单，苹果会给您的注册邮箱定期发您的账单，请核对您下载的产品清单。
3.多纳产品闪退
我们的产品在ipad2以上的设备上有最佳显示效果，pad1，iphone4上因为机器性能的原因有时会出现崩溃。
同时我们建议您尽量关闭后台过多的程序，尽量保证您的设备有足够的剩余空间。
**欢迎来到多纳餐厅**
**多纳祝小朋友们健康快乐成长**
《多纳学英语》(Donut’s ABC)是由新东方在线权威出品的探索式少儿英语学习产品。
首创“探索式游戏学习法”，让孩子在全英文游戏环境中，获得纯正英文听力熏陶，并通过益智游戏进行多次反复的英文记忆训练，轻松实现英文启蒙的学习效果。
适用年龄：2~8岁儿童
难度范围：内容难度阶梯式分布，英语零起点和小学低年级水平孩子均适合
单元数量：每个月持续更新，结合时下季节、节日特点会有对应单元内容推出，让孩子的英语学习与日常生活紧密关联。（12月推出关于圣诞的主题、1月推出关于新年主题、4月推出关于春天的主题）
产品特点：
1. 二十余位中外籍儿童英语教学专家参与策划，融汇多年儿童英语教学精髓
2. 美籍专业配音员全程录制，确保英语教学内容严谨、地道
3. 儿童心理学专家参与故事编写，“阳光性格塑造”理念蕴含产品之中
4. 国内顶级美术、音乐团队全程参与制作，打造国际高品质儿童英语教学应用
第十五单元《多纳学英语：餐厅》
内容概述：
每次面对餐厅里美味的食物，孩子们是不是总会问：这种东西是怎么做出来的？我可以试一试吗？或者在家里的厨房时，孩子们总是跃跃试试的想参与到大人做饭的行动中来？本单元打造了一个真实餐厅的环境和就餐的步骤，带给孩子真实的感受，体验亲自动手的快乐，爸爸妈妈也可以参与进来招待客人哦！
*制作汉堡包：根据客人的需求，制作出一款美味的汉堡包吧！配料丰富，让客人品尝下你的手艺吧！
*烤肉：肉能烤，菜也能烤，但是要小心，不要烤糊了哦！糊了的食物可不能吃啊！
*制作披萨：做一款配料丰富的美味披萨吧！放入烤箱烤好后，就可以大快朵颐啦！
*煮面条：细面条、宽面条、蔬菜面条，哪一款是你喜欢的呢？煮熟后加上营养的蔬菜，真是让人胃口大开啊！
这个单元的游戏还有很多，快去体验吧！
在ipad2以上级别的设备上运行此应用会获得更好的体验。
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欢迎联系我们，提出宝贵建议，共同为孩子设计更优秀的产品：
邮箱：donut@koolearn-inc.com
QQ群： 321173290 多纳爱学习
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