雷米CRM致力于通用型企业客户关系管理，采用先进的技术框架及设计理念，可以适用于任何一家企业的信息化管理，帮助企业与客户紧密联系，提高客户忠诚度，增强业务成功率，为企业带来最大价值。其灵活、简单易用的特性，可帮助销售人员之间增强信息共享和客户信息管理。
主要功能包括：
①客户管理：客户基本信息的管理②客户跟进：客户跟进信息的记录③合同管理：合同信息的管理，包括合同中关联产品或服务的信息④回款管理：回款信息的记录，实时查看合同回款详情，比如已回款金额、欠款金额、回款比例等⑤客户服务：记录售后回访或客户反馈信息，以及客户问题的处理情况⑥综合查询：供用户多种条件查询系统中的各项数据信息⑦统计分析：以柱状图、饼状图、折线图的形式为用户展现数据统计⑧系统设置：自定义信息管理、部门设置、人员设置、权限设置、产品分类设置、产品设置。
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