提高服务质量，提升企业形象
通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案；具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。同时还具有回访提醒，短信通知等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。
提高资源利用率，节省办公成本
呼叫中心的核心便在于电话处理，当一个电话进入呼叫中心系统后系统能很快的进行响应，并能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席人员，避免了电话沟通中客户等待的时间浪费。系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
降低企业运营及管理成本
当所有的客户服务和业务都在电话中进行，或者通过呼叫中心结合相关设备来开展业务（比如派工），企业可以高效快捷的应付业务和客户服务需要，降低运营成本，呼叫中心的话务统计、座席监控等，也能让管理工作变得轻松和方便，我们随时可以了解员工工作情况。通过来电IVR语音导航的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，可节省30%~50%的人力成本。
提升客户满意度
迅速快捷的响应，来电话务自动分配到不同VIP绿色通道、分配到不同职能的座席专人服务，让客户的问题在第一时间得到解决，直接提升着客户的满意度。
提供决策依据，避免服务纠纷
通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导对产品、业务调整等决策提供强有里的依据。另外，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一好帮手。
发掘市场机会，创造良好的效益
这一点用在电话营销中是最明显的，呼叫中心的外呼系统的使用，能大幅度提升电话拨打效率，较之于传统的手工拨号，能提升2-3倍的效率，这意味着我们能成倍增加我们的目标客户市场，从中发掘机会。
- FOOBAR2000 中文版
- JP-Word简谱编辑软件
- AutoTune pro
- CDDB
- Ezvid
- 直播源转换工具
- 全能格式转换器
- PowerLed LTS
- Bookreader
- CoolReader
- DjVuToy(处理DjVu的工具集)
- 搜狗浏览器
- CorelDRAW Technical Suite
- donviewboard(东方中原电子白板软件)
- Bonjour Print Services
- xctu
- 中兴机顶盒现场配置工具
- Google Earth For Mac
- Hot Alarm Clock
- Scherlokk For Mac
- TheAeroClock
- TheAeroClock(64bit)
- TheAeroClock(桌面时钟)
- 闹钟提醒软件(Hot Alarm Clock)
- SQLPro for MySQL
- 超越空间：重制版 英文免安装版
- 黑暗传说9 简体中文免安装版
- 石油骚动 简体中文免安装版
- 汉堡 英文免安装版
- 甲虫传说 英文免安装版
- 生生不息：赴死 英文硬盘版
- 坏老鼠表演 英文硬盘版
- 宝石之树：消除 英文硬盘版
- 喋血街头3 简体中文免安装版
- 黑客战队：异度神兆 简体中文免安装版
- 茉莉花开
- 泛海
- 漠北深深
- 咫尺天涯
- 双面人：红颜佳人赴红尘
- 尸鬼同人之依洛
- 若夜嫵衣
- 邦芭伊
- 为了爱我们等了多久
- 媚骨芳华（清穿）
- 夜光神杯
- 百万新娘
- 悲伤时唱首歌
- 秋海棠
- 人生马戏团
- 乔家大院
- 浴火凤凰
- 裴家大院
- 大城小故事
- 少年包青天Ⅲ之天芒传奇