端讯电话客服管理系统是基于最新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合全面的客户电话管理及服务的平台，本系统是一款功能强大的电话客服系统和CRM客户关系管理及业务管理系统，通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案。
端讯电话客服管理系统系统中采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效实现信息的保存、传递和共享、这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力，提高企业资源利用率，节省办公成本。
端讯电话客服管理系统软件特色功能：
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