一、关于头脑风暴工具

      Minitab Workspace提供了几种类型的头脑风暴工具。

      用鱼骨来集思广益可能引起特定效果的原因。

      使用CT树来确定满足客户需求的方法。CT树支持集思广益，以获取对质量至关重要的中央声明的输入。

      使用概念图进行通用思维导图或头脑风暴。想法图支持集思广益，以寻求有关中心问题的想法。

      1、插入鱼骨

      选择“ 插入” >“ 鱼骨”。

      在“ 插入工具”对话框中，单击鱼骨模板，然后单击“ 创建”。

      2、生成头脑风暴列表

      在鱼骨，构想图或CT树中，您可以通过在任务窗格中键入项目或从项目中其他工具导入变量来快速生成头脑风暴列表。

      在头脑风暴工具中，选择“ 视图” >“ 任务窗格”。

      在任务窗格中，键入一个项目，然后按Enter。

      在列表中选择一个或多个项目，然后将它们拖动到图表上的形状。 您也可以将项目从图中拖回到列表中。

      小费要将变量从其他工具导入到头脑风暴列表中，请在任务窗格中单击“ 导入X变量”或“ 导入Y变量 ”，然后在“ 数据选择”对话框中，选择要导入的变量。

      3、通过头脑风暴工具创建x和y变量

      您可以使用集思广益工具上的形状制作x变量或ay变量。然后，您可以在项目的其他部分使用这些变量，而不必重新输入它们。例如，您可以将变量添加到处理地图形状或因果矩阵。在此示例中，您想从标记为“代表缺乏解决问题的权限”和“代表缺乏适当培训”的形状中制作x变量。

      在头脑风暴工具中，选择代表缺乏解决问题的权限，并且代表缺乏适当的培训，单击鼠标右键，然后选择“ 头脑风暴” >“ 使X变量可变”。

      当出现制作变量对话框时，单击确定。 Minitab Workspace会将亲缘关系或子项的副本作为未映射的变量进行复制。未映射的变量是未分配给过程图上的形状的变量。

      二、映射您的过程

      1、插入流程图

      选择“ 插入” >“ 流程图”。

      在“ 插入工具”对话框中，单击“ 流程图”，然后单击“ 创建”。

      2、添加形状和连接器

      使用形状库创建您的流程图。

      在“ 形状”库中，完成以下步骤：

      单击开始形状，单击工作区，然后在选择形状后输入Customer call received.

      单击决策形状，单击工作空间，然后在选择形状后输入Right representative?。

      连接形状。

      单击直角连接器，然后将光标停留在起始形状上。

      当锚点出现在形状上时，单击一个并将一个拖动到另一个形状上的锚点。 在地图上四处移动锚点时，它们会保持连接状态。

      继续映射您的过程。

      小费

      要多次添加相同的形状，请单击“ 多次插入”按钮，再单击图库中的形状，然后单击要在其中显示形状的地图。继续单击地图，直到添加了所需的形状。再次单击“ 多次插入”将其关闭。您也可以将 多插口与连接器一起使用。

      3、将未映射的变量移动到形状

      您可以将x变量，y变量，精益数据和过程数据添加，复制和移动到流程图上的形状，以使您更好地了解哪些变量会影响每个步骤的结果。

      在此示例中，您要将在鱼骨中创建的未映射x变量移动到流程图上的形状。

      选择错误的代表形状。

      在任务窗格的“ X输入变量”下，单击“ 移动”。

      在“ 数据选择”对话框中，选择变量，然后单击“ 确定”。

      变量名称出现在任务窗格中。

      4、在地图上显示数据

      在地图上显示数据以查看您的注意力所在。

      右键单击形状错误的代表，然后选择“ 形状数据” >“ 选择并排列形状数据”。

      在“ 选择和排列形状数据”对话框中的“ X变量”下，将“ 名称”拖到该形状上，放置它，然后单击“ 确定”。

      该变量显示在形状旁边。

      5、插入跨功能流程图

      如果您要评估的流程包含不同部门中发生的多个阶段，则可以使用跨功能流程图来显示该流程。

      选择“ 插入” >“ 流程图”。

      在“ 插入工具”对话框中，单击“ 过程图-跨功能”，然后单击“ 创建”。

      添加部门，阶段和流程步骤以完成地图。部门(也称为泳道)水平划分台阶。阶段将步骤垂直划分。

      6、插入价值流图

      价值流图显示了物料和信息如何流过价值流。当前状态值流图可帮助您识别浪费并设想未来的改进状态。

      选择“ 插入” >“ 价值流图”。

      在“ 插入工具”对话框中，单击一个值流映射模板，然后单击“ 创建”。

      如果您打开包含形状和连接器的地图，请先向形状添加数据。根据需要添加其他形状和连接器。

      如果打开空白地图，则首先添加形状和连接器。

      在将数据添加到值流图上的形状时，Minitab Workspace会在图的底部计算时间线。库存时间出现在时间线的峰值上，如下图所示。

      循环时间出现在时间线的谷底。