云空间存储已满，如何管理云空间中的数⁠据？

　　进入云空间-“管理云存储空间”页面，你可以查看云备份、云盘及使用云的应用中各个应用的云端数据存储情况。如果你开启了云存储空间共享，还可以在这里查看家人的空间用量情况。

　　当云存储空间不足时，你可以通过“空间优化”页面对云空间中不常用设备的备份、大文件、重复文件进行清理。

　　使用云空间需要付费⁠吗？

　　开启云空间即可获得 5 GB 云存储空间。如果您需要存储更多内容，可以随时升级云空间套餐。根据空间容量，云空间套餐可分为 50 GB 银卡会员、200 GB 金卡会员以及 2048 GB 钻石会员三种类型。付费会员拥有更高频的自动备份，金卡及以上会员还可以与家人共享云存储空间。

　　开通家人共享后，我的云空间数据会被其他使用者看到⁠吗？

　　不会，每个 HUAWEI ID 的数据都是独立存储的，你的数据，唯你可见。

　　华为云空间能看到我的数据⁠吗？

　　所有数据在上传至云空间之前，都会在你的设备上进行加密处理，不仅数据会被加密，加密生成的密钥也会进行加密。完成加密后的数据和密钥会通过密道传输到云上，并被独立存储在上了锁的云“保险柜”。当你开启图库数据同步时，人脸识别、照片智能分类都只在你的手机、平板等设备上进行，包括华为在内的任何组织都无法接触到你的数据。

　　怎么绑定/解绑账号？

　　帐号的绑定方法

　　绑定 帐号手机号/邮箱：进入帐号中心 > 个人信息 > 手机号/邮件地址，根据页面提示继续操作即可。

　　绑定 安全手机号/安全邮箱：进入帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全手机号/安全邮件地址，根据页面提示继续操作即可。

　　绑定 第三方帐号(QQ、微信)：进入帐号中心 > 个人信息 > 第三方帐号 > 微信/QQ，根据页面提示继续操作即可。

　　手机号/邮箱/微信等已被绑定怎么办?

　　若已绑定的帐号是本人注册的，解决办法如下：

　　先使用该手机号/邮箱/第三方(QQ、微信)登录已绑定的帐号;

　　销户、解绑或更换绑定

　　销户：进入帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 销户;

　　解绑或更换绑定：进入帐号中心 > 个人信息 > 手机号/邮件地址/第三方帐号 > 解绑/更改;

　　登录当前帐号，重试绑定即可。

　　帐号的解绑/更改方法

　　解绑/更改 帐号手机号/邮箱

　　进入帐号中心 > 个人信息 > 手机号/邮件地址 > 更改/删除，根据页面提示继续操作即可。

　　【温馨提示】手机号绑定后无法解绑，但可以更换。

　　解绑/更改 安全手机号/安全邮箱

　　进入帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全手机号/安全邮件地址 > 更改/删除，根据页面提示继续操作即可。

　　【温馨提示】在绑定安全邮箱的前提下才能解绑安全手机号，否则只能更换安全手机号。同样，帐号需要绑定安全手机号才能解绑安全邮箱，否则只能更换安全邮件地址。

　　解绑 第三方帐号(QQ、微信)

　　进入帐号中心 > 个人信息 > 第三方帐号 > 微信/QQ >解绑，根据页面提示继续操作即可。

　　(自助申诉)手机号/邮箱已停用，如何更改?

　　若您的手机号/邮箱停用或无法接收验证码，您只能通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱。

　　【提示】建议您在常用设备/常用浏览器上申诉，成功率更高。

　　您可以在常用手机客户端上申诉：

　　已登录：进入手机帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 自助申诉 > 开始申诉。

　　未登录：进入手机登录帐号页面 ，点击遇到问题 > 自助申诉 > 开始申诉。

　　您也可以在常用浏览器上申诉：点击自助申诉开始申诉。

　　【温馨提示】

　　查看申诉单号：

　　提交自助申诉申请后，系统会自动生成一个申诉单号，并且以短信或邮件的方式发送到新设置的手机号或邮箱地址，您可到手机短信或邮箱查看申诉单号。

　　查看申诉进度：

　　已登录：进入手机帐号中心 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 自助申诉 > 申诉进度查询。

　　未登录：进入手机登录帐号页面点击遇到问题 > 自助申诉 > 申诉进度查询。

　　申诉处理时长：

　　帐号包含有您的个人隐私和财产信息，出于对帐号安全的保护，防止他人恶意申诉，我们会对申诉资料进行严谨细致的审核，时间长短取决于您填写信息的完整性及准确性。并且在1-3天内以短信或者邮件的形式通知您审核结果，请您耐心等待。