已连接蓝牙键盘，但是敲击键盘无法输入?

　　首先确认蓝牙设备列表，是否已成功连接蓝牙键盘。如果已成功连接，则在设置中打开「蓝牙键盘模式」即可。

　　孩子没接触过电脑、不会指法，可以学习吗?

　　可以，老师会带着孩子熟悉电脑和键盘。此外，我们还提供了指法练习模块，可以进行系统的指法练习也可以参赛指法排位赛。

　　我的电脑符合学习编程的要求吗?(系统版本以及C盘空间)

　　上课工具：笔记本或台式机均可

　　系统版本要求：Win7 sp1及以上系统(不支持Mac、XP系统)

　　推荐配置：运行内存2GB以上、C盘(系统盘)剩余空间大于2GB、硬盘256GB以上

　　下载之后，安装过程中遇到问题怎么办?

　　电脑系统版本过低

　　请联系电脑售后或维修人员升级系统。

　　下载不成功，提示网络异常、安装的时候提示“无法写入”或提示安装.net framework

　　已经安装好，打开遇到问题怎么办?

　　不知道登录猿编程的账号和密码：

　　猿编程和猿辅导共用账号(即您的购课手机号)，如您未设置密码，请使用“短信验证码登录”。

　　在开课前下载并打开猿编程后，找不到课程：

　　不用着急，这是正常的，正式上课之前，老师会把当节课要用到的课程文件发到孩子的账号上。

　　打开猿编程客户端提示“时间不一致”，无法登陆：

　　点击电脑桌面右下角的时间，进入日期和时间设置，选择和网络时间同步，然后重置确认。再次点击打开“猿编程”即可。