问卷调查系统- LAsk软件特性
问卷调查系统LAask是小灵呼公司推出一款功能强大的计算机辅助调查工具，可做客户满意度调查、产品类别调查以及访客来源调查、客户回访等，其它各种类型的调查均可自定义设置。通过它使用人员方便地设计各类问卷题型：是非题、单选题、多选题、填空题、矩阵单选、矩阵多选、段落等题型。设计好了之后，调查人员可以进行问卷调查，本系统的特色之处是集成了客户管理和电话管理功能，将客户资料信息和电话通话记录包括录音等信息完全和一次问卷调查记录完全绑定，可以更真实地记录一次调查过程。另外本系统还实时提供问卷调查及话务话单的统计报表
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