1.修复 Windows 环境中无法删除的受感染系统文件：

　　诺顿安全产品的安装会因为系统受软件严重感染而失败。在这种情况下，诺顿启动恢复工具便可以为您解围：借助它，您可以从 DVD 或 U 盘引导电脑，因而得以删除造成此问题的威胁。

　　2.修复导致诺顿产品安装失败的病毒感染：

　　诺顿启动恢复工具可帮助您修复最为严重的电脑问题，例如软件在电脑的操作系统中已经根深蒂固，需使用专用工具才能将其删除。

　　3.利用诺顿启动恢复工具，您可以采取以下措施：

　　在系统受到感染前制作自定义的急救介质 (DVD/USB)，在电脑因受到十分严重的感染而无法启动时将其还原到正常工作模式。

　　4.对 U 盘的支持：

　　利用诺顿启动恢复工具向导，您甚至可以在 USB 设备上创建可引导工具。您还可以使用该向导更新 U 盘上的诺顿启动恢复工具的病毒定义。当您尝试在一个 USB 设备上安装该工具时，该设备上存在的所有信息都将被擦除掉。从 U 盘上使用该工具的前提条件是，要在电脑的 BIOS 设置中将引导盘设置为 USB 设备，建议使用的 U 盘大小为 4 GB。

　　5.为从虚拟机中运行该工具而提供的 ISO 文件支持：

　　您可以创建一个 ISO 文件来作为自定义的诺顿启动恢复工具。此 ISO 文件可以复制到 DVD，并可在任意电脑上作为恢复 DVD 使用。借助 ISO 文件，您还可以指向任意虚拟机以将其作为虚拟 DVD。该工具附带了一套默认的网络和存储驱动程序。您可以通过单击“添加驱动程序”来添加更多驱动程序。如果您不要在自定义的诺顿启动恢复工具中包括更多驱动程序，请使用默认设置创建工具。

　　6.使用“诺顿启动恢复工具”运行扫描：

　　诺顿启动恢复工具用于当电脑受感染而无法启动到 Windows 时，消除威胁并恢复电脑。

　　1.使用诺顿启动恢复工具运行扫描;

　　2.插入恢复介质并从该恢复介质启动电脑。

　　3.恢复介质可以是诺顿启动恢复工具 DVD、U 盘或产品 CD。

　　4.请阅读授权许可协议，然后单击“我同意”。

　　5.在“诺顿启动恢复工具”窗口中，单击“Norton 高级恢复扫描”。

　　6.默认情况下，是选中“保存扫描会话信息”选项。您可以保存您的扫描会话信息，以便需要时可以取消这些操作。

　　7.单击“开始扫描”。

　　8.扫描完成后，从驱动器或 USB 端口中取出恢复介质，然后重新启动电脑。