城市液化气、煤气罐装站配送业是城市内部一个传统的服务企业，随着时代的发展，一般一个液化气罐装站要管理几万个用气客户，它是电话营销配送行业的一种，其配气客户接待中心是很重要的，是行销业务与客户沟通业务的桥梁，这就需要一个完善的物流运做模式，而随着配送客户群的增加，配送业务量的加大，传统手工显然已无法应付这一行业的管理需要了，使用计算机软件进行管理配送行业则成为大势所趋。