是一个功能强大的客户关系管理软件。它是为企业的销售、市场和客户服务部门的人员提供的一个高效快捷地管理客户信息的电子工具。它不仅可以管理一般的客户地址、电话等这些静态的信息，更着重于管理我们在日常商务活动中与客户不断联系的动态信息，包括与客户约定的任务、提供给客户的文档和销售机会等信息。