开放式电话用户信息管理系统的最大特点是实用性和开放性。它一方面根据电话用户信息管理的实际需要，有着极强的实用性。包括业务信息、变更信息、业务试用情况、障碍情况、通话费用、欠费情况、联系人几个方面的管理，具有存储、查询、打印、导入、导出、备份、计算统计等功能。另方面又给用户留有极大的自主空间，如果用户感觉此系统与你的需要不完全相符，可以用本软件提供的系统开发平台自行修改数据库，可以用本软件提供的界面设计器自行设计界面，可以用本软件提供的报表设计器自行设计报表。