锐捷云课堂云助手Halo是锐捷云课堂执行布署与运维管理的配套设施专用工具，Halo用以查验锐捷云课堂课室中机器设备的布署状况，可以自动检索安裝布署与平时运作中的【疑难问题】，具体指导技术工程师改善，做到提高交货品质，确保商品身心健康运作，最后提高顾客满意度的目地。

【操作方法】

　　一、基本应用

　　1、键入云主机 IP 详细地址；（若几台层叠、群集，键入主控芯片云主机 IP 详细地址）开展检验

　　2、常规体检进行，显示信息常规体检成绩，电脑鼠标挪动到难题项的部位，能够查询改善建议

　　3、键入云主机 IP 详细地址；（若几台层叠、群集，键入主控芯片云主机 IP 详细地址）常规体检进行，显示信息常规体检成绩，电脑鼠标挪动到难题项的部位，能够查询改善建议

　　二、课程内容镜像系统的常规体检方式

　　将 Halo 压缩文件提交至云主机共享资源文件目录，在编写镜像模式下，检验课程内容镜像系统的身体状况。

　　三、离线模式

　　在具体顾客自然环境下， 很有可能存有Halo 专用工具无法连接外 网的状况，那麼在 Halo 页面点一下提交汇报失败。

　　可是在 HALO 安装路径下，会形成 pdf 文件格式的线下方式汇报。

　　这时能够在 Internet 的网络空间中，登陆锐捷云服务站网址（CSC），提交刚刚形成的线下汇报。

【疑难问题】

　　[云课堂专业版]教师机联接不了云主机？

　　剖析：多见于教师机与云主机IP网络堵塞，或者教师机IP配备不正确，与云主机上教师机配备信息内容不符合。

　　出错如下图：

　　清查流程：

　　一、终端设备是不是能够连上云主机，如果可以的话云主机一切正常运作，必须清查教师机和网络服务器的连接性、教师端配备及其教师机的自然环境；

　　1. 教师机能够ping网络服务器

　　1） 试着电脑浏览器web浏览网络服务器，查询设定的课室IP和当今教师机电脑上IP是不是一致（账户：admin 登陆密码：admin）

　　3.3版本号查询方法：

　　2） 查验云课堂设定里边的服务器ip是不是恰当；

　　2.教师机ping堵塞网络服务器

　　1）查验教师机的ip是静态数据還是动态性获得，改为和网络服务器同样子网后是不是能够通？

　　2）在教师机里ping云主机ip详细地址检测，若ping的通，需确定云主机详细地址是不是矛盾。若ping堵塞，需查验网络线是不是插好，且教师机网口ip是不是配备恰当，教师机如果有多网口，严禁不必要网口。

　　二、终端设备也没法连上网络服务器，那清查服务器的配置是不是一切正常

　　1、查验云主机开关电源灯是不是翠绿色亮，是不是启动， 试着手动式启动；

　　2、两根网络线是不是有接上，是不是都亮翠绿色灯，拔插下网络线检测；

　　3、电脑硬盘显示灯是不是有亮；

　　4、VGA接显示器是不是輸出，假如輸出查询是卡在哪个界面。启动常按delete是不是能够进到bios，查询bios下电脑硬盘是不是鉴别恰当；

　　5、VGA接显示器无显，能够试着拔插电脑内存条，纽扣电池充放电等实际操作；

　　6、假如還是没法处理，联络4008111000