当系统出现故障时，SeaTools能够帮助我们确定故障的原因，这些故障是源自磁盘驱动器部分还是由其他软、硬件问题造成。有相当多的用户错误的判断了问题所在，将其实没有问题的磁盘驱动器送回修理。这些情况经常造成有用的数据丢失以及很多不必要的运输费用。这也就是Seagate设计SeaTools这款工具的原因。