维克通信客服管理系统是一款专门为中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等企业研发的客服管理软件, 主要功能有用户资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等管理,强大的灵活查询,派工单打印, 并能按归属经营部或归属维护处统计一段时间受理的故障、装机、移机等数量及完成量。