问：摘要的规范性问题

　　答：

　　出现问题：有时应收账款总数统计没问题，但部分明细数据存在出入

　　原因分析：主要摘要栏填写不规范

　　解决方案：在导入系统之前要将基础数据销售业务摘要栏的第一个汉字修改为“销”，一般对于销售业务，会计人员在做账时一般在摘要栏会写“销售XXX单位XXXX”，尤其注意对于暂估也要修改为“销售暂估”。

　　问：常见问题与注意事项

　　答：

　　出现问题：会计在同时使用“应收账款”与“预收账款”两个科目核算客户往来账且月底未对同一单位两科目余额进行对冲情况下，仅统计“应收账款”科目的数据不能真实反映该客户的真实情况。

　　原因分析：多科目核算造成数据分散，没有集中统计出与同一个客户的往来

　　解决方案：1、每月末将同一客户“应收账款”与“预收账款”客户余额进行对冲调账，保证两个科目中同一客户在某个科目余额为0。

　　2、将“应收账款”与“预收账款”两个科目的明细数据都整理导入《应收账款账龄分析系统》。但需注意，在核对数据时查询到的汇总数据为“应收账款”与“预收账款”冲抵后的余额。

　　问：基础数据整理时为什么要设置单位代码

　　答：

　　出现问题：未设置单位代码，在统计数据时可能出现问题

　　原因分析：系统设置时主要考虑集团多单位的应用，使用单位代码便于各单位的数据统计

　　解决方案：建议由集团公司同一设置单位代码，各单位在进行数据整理时自行在基础数据中增加“单位代码”列并补充上单位代码，使用软件“数据”菜单中的“数据上报”或“数据导出”功能进行上报，集团总部使用“数据接收”或“数据导入”功能进行接收数据。需要注意的是：“数据上报”导出的是XML格式的文件，“数据接收”与之对应;“数据导出”导出的是Excel文件，“数据导入”与之对应。

　　问：遇到问题如何快速恢复数据

　　答：

　　出现问题：有时整理基础数据未整理完毕便导入系统，致使某些数据不完整

　　原因分析：没有按照《应收账款账龄分析系统》使用手册的说明进行基础数据的整理或二次处理，导致导入数据与账务数据不一致

　　解决方案：要养成经常备份数据的好习惯。“数据备份”是对整个数据库的备份，只要保存好备份的数据库文件，一旦后续数据出现问题，单击“管理”菜单中的“数据恢复”选择刚备份的数据库文件，可快速恢复数据到备份时的状态。