外拨王适用于所有电话外呼业务，采取系统租用方式，具有如下特点：
1、拨打效率高：
在IE、Excel、Word、网页及其他系统中点击外拨，效率是传统方式的2倍以上，同时减低员工工作压力。
2、客户资料收集效率高：
使用半自动方式通过网页收集客户资料，同时可点击拨号，效率提高1倍以上。
3、适用范围广：
可与用户所有的业务系统相接（浏览器、Excel、Word及其他系统）,用户系统可不做任何改动。
4、管理方便：
可以全程录音、拨打量自动统计报表、远程录音检索、远程坐席兼听(控)。
5、个性化自动语音播放：
点击按键自动播放当前坐席可重复的语音，减轻坐席工作量。
6、使用简单：
用户原有业务系统或操作方式可不做任何改动，也可根据需求进行定制；只需能上网的电脑、坐席会用电脑即可。
7、员工电脑兼控：
可兼视、控制坐席操作的电脑，如上网控制、屏幕兼控、远程操作等。
8、可免费试用。
系统的核心功能如下：
1、点击外呼：适用IE、Excel、Word、浏览器及其他系统，或定制的其他系统。
2、客户资料收集：通过网页收集客户信息，同时可点击拨号。
3、个性化半自动语音播放。
4、录音及录音检索：通话全程录音，支持本地或远程录音检索。
5、坐席兼听(控)/拨打量自动统计。
6、坐席电脑兼控
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