速聊助手是一款免费的简单易用的多平台在线客服辅助软件。能够提供qq,微信,阿里旺旺,千牛等多种平台客服服务，能够提供大量的自动化回复文字功能，能够代替人工繁琐的回复操作，可以同时发送文字内容,图片信息等。是客服人员最得力的助手。
速聊助手功能介绍
直接对话
对于搜索竞价关键词进来的访客，客服可以直接与其对话，不浪费每一次机会
访客身份识别
对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通，给客户一种VIP身份感觉。
快捷回复
客服可设置一些常见问题快捷回复，访客常见问题只需快捷回复，从而提高了客服效率
访客留言系统
客服不在线，访客可以直接留言，客服上线后即可回复给访客邮件，从而保障了离线也能为客户服务！
传送文件
可给访客发送文件（图片、文档等），直接的将所需要的文件传送给访客，提高了工作效率！
黑名单管理
客服可以将有恶意浏览网站，并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中，使其无法正常访问网站。
访客筛选
方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户，帮助企业提高成单率，及服务质量！
机器人客服
访客可以自主选择与机器人客服对话，网站多客宝在线客服系统会根据访客的问题，选择给出预先设定好的答案
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