国内开通的高清账号能否拿到国外使用，国外号码能否开通高清业务？

　　开通高清业务的国内账号，可以配置国外的的高清设备使用，可以正常参加会议。(国外的号码不能开通云视讯高清业务)

　　云视讯会议平台录制的音/视频文件最长可以保存多长时间？储存空间是否有限制？

　　音/视频文件会议平台可保存时间为180天，同时录制文件的存储空间没有限制。

　　云视讯如何实现软硬互通？

　　1、现软硬互通无法通过点对点呼叫进行，只能通过高清账号登录融合portal(125339.com.cn )创建会议进行软硬互通。

　　2、采用融合portal拉会，软硬互通，高清设备入会没有限制。

　　3、软拉硬可支持同一企业下三方高清设备加入会议。

　　云视讯会议中，高清用户可以邀请不同企业下开户的固话号码，进行同一个会议吗？

　　可以邀请不同企业下开户的固话号码进行同一个会议的

　　备注：使用客户端发起会议时编号只有九位，但显示需输入的ID有10-11位，和自己的编号位数不一致，出现该问题是因为APP账号与高清账号不在同一企业下无法进行对接共同入会。

　　创建会议会不会有邮件或短信通知?

　　portal直接创建会议：手机账号会收到短信通知，固话号码没有邮件或短信通知

　　Portal创建预约会议：手机账号会收到短信通知，固话号码会收到邮件通知

　　修改预约会议：手机账号会收到短信通知;固话号码会收到邮件通知

　　客户端创建的即时/预约会议参会账号会收到短信通知，用户也可以在客户端内设置是否接收短信

　　云视讯会议平台可以最多发起多长时间的会议？

　　融合portal一次会议最多12小时，发起会议前可以选择会议时长为6小时，若需要延时，可以在开会后选择延时，一次最多可延长60分钟，最多可以再延长6次即6小时;备注：老portal一次会议最多24小时，发起会议前可以选择会议时长为6小时，若需要延时，可以在开会后选择延时，一次最多可延长60分钟，最多可以再延长18小时。

　　软终端发起会议是否可以邀请通讯录以外的号码入会？

　　可以邀请通讯录以外的人入会，可以手动输入对方云视讯客户端账号进行精准搜索查找该用户

　　为什么登陆云视讯会议管理平台时提示“账号或密码错误”？

　　界面提示“账号或密码错误“，原因是没有开通业务或者账号密码错误

　　如未开通“高清多媒体”业务，请客户联系开户经理确认下该号码是否开通“高清多媒体”业务，若未开通成功请重新开通成功后登录。(开通集团固话时会下发账号密码，但开通高清多媒体业务后,方可以登录)

　　若账号密码错误可在portal登录页面点击忘记密码进行密码修改。