与其他类似公众平台不同，微火公众平台系统为各个代理商提供开源系统，而非第三方平台，使各个代理商拥有自己独立的微信公众平台管理系统，微火公众平台主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。
通过微火公众平台系统，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。
微火公众平台系统平台很好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题，为商家公众账号提供更为贴心的、且是核心需求的功能和服务。
在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器。智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来，真正成为商家便利的新营销渠道。
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