PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统！1.1.0为PT第一个正式版，必然存在各种不足，我们会尽心倾听用户的心声，细心打磨好PT，让她成为大家心目中所喜爱的工单系统！

运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

其他说明：

除了通过一句话引入JS生成工单，本系统支持站内提交工单，且支持登录验证或沿用JS中的匿名方式提交。更多的功能，请安装本系统进行更详细的体验。

PESCMS Ticket 1.3.20 更新日志：

更新内容

1、修复匿名工单无法选择联系方式的问题。

2、修复关闭工单后该工单还存在新列表的问题。

3、修复关闭工单后当被关闭的工单依旧触发超时提醒的问题。

4、修复一个安全漏洞。

5、优化工单详细页，在关闭理由下方显示工单关闭时间。

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