海南航空于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港—海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。
1993年至今，海南航空连续安全运行29年。2021年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近1,800条，其中国内航线近1,700条，涉及内陆所有省、自治区、直辖市，国际航线近100条，包括定期客运、复工复学包机和客改货等航班，航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲和大洋洲，通航境外30个城市。 海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等24个城市建立航空营运基地/分公司。
海南航空以优质的产品及服务连续十一年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”并保持“全球十佳航空公司”称号，成为中国内地唯一入围并蝉联该项荣誉的航司。2021年8月，海南航空成为中国首家SKYTRAX“防疫安全五星认证”航空公司。
2021年12月8日，海航航空主业引战企业的经营管理实际控制权利正式移交至战略投资者辽宁方大集团。未来海南航空将遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，立志打造安全第一、服务第一、利润第一的世界级航空公司。
不期而遇，相伴相惜——海南航空。

海南航空官方App提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。 App操作简单实用、安全高效，欢迎安装使用，享受手机购票的全新体验。 【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。 【航班动态】-准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。
【手机选座】-新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。
【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。
【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。
【更多服务】-还有餐食预订、行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！
热门城市 国内：北京、海口、广州、三亚、西安、上海、深圳、杭州、成都、长沙、重庆、厦门、南京、武汉、青岛、昆明、乌鲁木齐、宁波、大连、哈尔滨、郑州、沈阳、太原、长春
国际/地区：多伦多、都柏林、卡尔加里、伦敦、洛杉矶、马德里、曼彻斯特、曼谷、莫斯科、墨西哥城、圣何塞、温哥华、西雅图、悉尼、札幌、芝加哥、墨尔本、东京、布里斯班、布拉格
联系我们: EMAIL：webeticket@hnair.com
客户服务热线：95339
金鹏会员服务热线：95339-8
微信公众号：海南航空
官方微博账号：@海南航空
投诉与建议：关于APP的投诉及建议可拨打95339或在APP内部的“意见反馈”进行反馈，以便我们及时为您处理。

新增及优化功能：
1.积分兑换机票订票时购买保险
2.临近航班也可查看登机口升舱办理机会
3.现金机票查询消费积分展示优化
4.国内现金票支持查看退款进度
5.增加删除用户账户功能
6.会员热线950717号码转移95339-8

等等一系列的优化。

近期更新：
1.积分兑换客票功能支持5人同时预订
2.预订机票时支持同步预订餐食
3.新增行李到家服务，支持行李配送
4.航变服务新增支持备降证明、超售证明自助开具
5.支持上传证件申请人工实名认证
6.开通微信小程序实名认证
7. 新增非自愿退票上传材料功能
8. 新增保险商城并支持单独购买保险
9. 退票时可同步退订所购附加服务