Oopz网络卡顿/语音延迟高/屏幕共享延迟高：

　　一、电脑是否开了游戏加速器？

　　正常来说，游戏加速器是不会导致Oopz网络卡顿，但极少数情况下加速器在修改电脑的某些网络配置时出现了偶然的错误，可能会导致Oopz网络卡顿。

　　1、如果你的电脑启动了加速器，可尝试关闭加速器后重启电脑，看看Oopz的网络延迟是否恢复正常。(恢复正常后，你可以继续正常使用加速器，如果开启加速后又导致Oopz网络异常，可联系客服为你安排技术支持来解决)

　　2、如果你的电脑同时安装了多个加速器，由于不同加速器之间可能存在不兼容情况，就会导致网速异常。你可以尝试卸载掉不使用的加速器后重启电脑，看看Oopz的网络延迟是否恢复正常。

　　二、电脑是否安装了VPN软件？

　　正常来说，VPN是不会导致Oopz网络卡顿，但存在以下特殊情况：

　　1、部分VPN在关闭前必须先结束翻墙，否则就会导致电脑连不上网。但如果你的电脑上次关机前没有正常结束翻墙，下次开机后可能会出现电脑连不上网的情况，你只需要启动VPN软件并按正常流程结束翻墙，就可以解决电脑连不上网的问题。

　　2、极少数情况下，VPN在修改电脑的某些网络配置时出现了偶然的错误，可能会导致Oopz网络卡顿。你可以尝试先结束翻墙关闭VPN，重启电脑后看看Oopz的网络延迟是否恢复正常。(恢复正常后，你可以继续正常使用VPN，如果开启翻墙后又导致Oopz网络异常，可联系客服为你安排技术支持来解决)

　　Oopz游戏语音软件麦克风没有声音

　　第一步：检查麦克风是否开启

　　检查客户端左上角调音台的麦克风图标是否为开启状态，如果是关闭状态，单击图标即可开启。

　　第二步：检查麦克风音量是否为0

　　鼠标悬浮到左上角调音台的麦克风图标上，会出现一个音量条，确认音量条没有调为0

　　第三步：检查说话方式是否为按键说话

　　检查客户端左上角调音台，如果显示了一个键盘的图标，说明当前为按键说话模式，只有按住相应的快捷键时说话，麦克风才会采集你的声音;如果你希望麦克风一直保持采集状态，右键调音台菜单中可以切换为自由发言。

　　第四步：检查麦克风设备是否正确选择

　　在右键调音台菜单中点击【语音设置】，进入语音设置页，检查麦克风是否选中了正确的设备，如果选中的不是你当前用来采集声音的设备，可以点击展开列表选中正确的设备。

　　第五步：进行麦克风测试

　　在右键调音台菜单中点击【语音设置】，进入语音设置页，在【麦克风测试】模块点击【开始试麦】，然后对着麦克风说话

　　Oopz游戏语音软件语音通话卡顿

　　第一步：检查当前电脑网络是否正常

　　检测wifi信号是否正常，用浏览器打开网页速度是否正常等;

　　第二步：是否在使用游戏加速器

　　正常来说，游戏加速器是不会导致Oopz网络卡顿，但极少数情况下Oopz的网络可能会被加速器强制代理，从而导致Oopz网络卡顿。

　　1、如果你的电脑启动了加速器，可尝试关闭加速器后重启电脑，看看Oopz的网络延迟是否恢复正常。(恢复正常后，你可以继续正常使用加速器，如果开启加速后又导致Oopz网络异常，可尝试向加速器软件的客服反馈此问题寻求解决方法)

　　2、如果你的电脑同时安装了多个加速器，由于不同加速器之间可能存在不兼容情况，就会导致网速异常。你可以尝试卸载掉不使用的加速器后重启电脑，看看Oopz的网络是否恢复正常。

　　Oopz游戏语音软件语音通话中听到回声

　　第一步：检查回声消除是否开启

　　右键客户端左上角的调音台，在出现的菜单中找到【回声消除】，确认是选中(即“开启”)状态;

　　第二步：语音中是否有小伙伴使用音响外放声音

　　如果你在语音通话中听到回声，可能是因为语音频道中有小伙伴使用音响外放声音，同时使用麦克风说话。遇到这个情况，为保证获得最佳的语音体验，建议大家在语音通话时都使用耳麦。

　　Oopz游戏语音软件播放本地伴奏/屏幕共享没声音

　　如果你遇到了播放本地伴奏没声音、或者屏幕共享某个程序没声音的问题，可以尝试以下方法：

　　1、尝试调大程序的音量;

　　2、尝试以管理员模式启动Oopz;

　　3、检查你的windows版本，只有win10的19041版本(win10.0.19041.0)及以上版本才支持捕获程序的声音。