简单管理的奥妙在于去伪存真，由此及彼，由表及里，将复杂的工作简单化，然后高效地加以解决。在具体工作中，管理者面对繁冗艰巨的工作任务，必须学会分清工作的主次，把无关紧要的工作放到一边，将全部精力集中于重大事务上。懂得简单行事的管理者才会成为优秀的管理者。

许孙鑫编著的《管理越简单越有效》一书紧扣管理中的关键问题，从管人、用人、授权、沟通等13个方面深刻地揭示了简单管理的诀窍。

许孙鑫编著的《管理越简单越有效》一书紧扣管理中的关键问题，从管人、用人、授权、沟通等13个方面深刻地揭示了简单管理的诀窍。《管理越简单越有效》通过创新的理论、经典的案例，将优秀管理者的经验融会贯通，并结合现代管理的复杂性和多样性，深刻阐释了简单管理的操作方法，相信能给不同行业的管理者带来有益的启发及帮助，让大家学会把复杂的管理变得简单有效！

第一章 管理得越少，管理得越好

 管头管脚，但不要从头管到脚 ／3

 抓住重要的大事，放弃无关紧要的小事 ／6

 “要事第一”是获取成功的重要法则 ／8

 善于规划时间，不让自己陷入忙碌的陷阱 ／11

 简单管理的实质：运用简单的方法解决问题 ／13

 业绩第一，要“功劳”不要“苦劳” ／16

 不苛求完美，从而使效率提升 ／18

第二章 修身砺己，让立威简单

 用榜样的力量唤起员工的尊敬感 ／23

 诚信待人是提升领导力的核心原则 ／24

 以识树威：知识和经验是丰富的权力资源 ／26

 以才树威：综合分析能力决定领导力高低 ／28

 以绩树威：真抓实干比能言善辩更让人钦佩 ／30

 处理事情公正无私，才能得到自己的左膀右臂 ／33

 勇于认错可以把污点变作亮点 ／36

 优秀管理者用好心情感召下属 ／37

第三章 完善机制，让用人简单

 “扬长”能够强化人的才干和能力 ／43

 用人智慧：通过外部招聘得到急需的人才 ／45

 想留住核心员工，就要在用人制度上下工夫 ／48

 用人不唯学历，注重真才实干 ／50

 “房谋杜断”体系：让人才配置最优化 ／53

 用好人才：不求最好，只要能胜任 ／55

 完善内部晋升制度，为员工提供上升空间 ／58

 建立淘汰模式，清理出企业的庸才 ／60

 信任是对下属最大的爱护和支持 ／63

第四章 以人为本，让管人简单

 人性化管理的出发点是以人为本 ／69

 树立“员工也是上帝”的观念 ／71

 肯定员工的价值，会令他们创造出奇迹 ／73

 平等相待，培养上下一体的工作关系 ／76

 进行“环境经营”，让员工焕发激情 ／78

 以无私的关怀换得员工的无限忠诚 ／80

 巧妙传递对员工的感激之情 ／83

 营造家庭氛围，让员工以企业为家 ／86

 情感管理，追求管理的最高境界 ／88

第五章 换位思考，让沟通简单

 上下级沟通应“从心开始” ／95

 以情感沟通增强员工的责任感 ／97

 采取有效措施化解下属的抱怨 ／100

 倾听是无障碍沟通的关键 ／102

 用技巧性的批评增强威慑力 ／105

 既会发火，也要懂得善后 ／107

 有效说服下属需采取迂回战术 ／110

 解雇员工时，要掌握好语言技巧 ／112

 转换位置，做好跨部门沟通 ／114

第六章 职责分明，让授权简单

 高效授权，牢牢掌握工作的主动权 ／119

 有效授权的关键：将权力授予能够胜任工作的人 ／122

 考虑周全，采用灵活多变的方式授权 ／124

 通过有效的分权实行分级管理 ／127

 善于分配工作成就优秀管理者 ／129

 让工作结果成为衡量绩效的唯一标准 ／132

 集权要合理，分权要适度 ／134

 做好授权监督，避免权力架空 ／136

第七章 正确指导，让培训简单

 培训是企业管理的重要内容和手段 ／141

 正确地指导新员工独当一面 ／143

 把老员工训练成新员工的榜样 ／145

 建立个性化的培训方案，对员工进行最好的指导 ／148

 从细节小事着手，提高员工的素质 ／150

 心理培训提升员工的自信心 ／152

 教会员工从自己的错误中获利 ／155

 纪律培训，使员工把服从变成习惯 ／158

 成功的管理者善于引导员工“自我管理” ／160

第八章 上下一心，让协作简单

 使员工有归属之心，这种精神力量胜于一切 ／1 65

 帮助员工树立团队意识，为成功管理奠基 ／167

 培养员工的责任感，促使其创造出优秀的业绩 ／170

 提高企业的凝聚力，形成积极向上的工作氛围 ／172

 前进的最佳方式是与他人一道前进 ／1 75

 成功管理者的秘密：懂得与下属一起分享功劳 ／178

 和下属相处，最重要的是具有容人之量 ／1 80

 巧施手段，掌控好不同类型的员工 ／182

 冷静应对，‘调解好下属之间的矛盾 ／184

第九章 恩威并用，让赏罚简单

 表扬是激励员工进取的有效方式 ／191

 激励的起点应满足员工的需要 ／193

 掌握物质奖励法，为公司获取更多的盈利 ／196

 建立竞争机制，让员工不断产生“激情”  ／198

 软硬兼施有助于强化法令的威严 ／201

 运用惩罚手段应懂得“惩一做百” ／203

 拿捏好管理“松”与“紧”的分寸 ／205

 宽严适度能收到事半功倍的效果 ／207

 找准奖励与惩罚的最佳结合点 ／209

第十章 明确目标，让工作简单

 目标是激发员工潜能的诱饵 ／215

 为员工指明方向：方向越明确干劲越足 ／217

 将大目标分解，激发人才的积极性 ／220

 目标正确，结果才能正确 ／221

 帮助员工制订发展计划，使其树立职业信心 ／223

 提供愿景，带领团队追求共同的目标 ／225

 设立高期望值，挑战员工的极限 ／227

第十一章 群策群力，让决策简单

 多方征求意见，进一步优化方案 ／231

 一锤定音，发挥领导决断权威 ／233

 深谋远虑，理智做出正确的取合 ／236

 用员工的智慧实现对公司的高效管理 ／238

 在复杂的局势下，以灵性决策另辟蹊径 ／240

 危急时刻的决策要以变应变 ／242

 成功决策需要智慧，同时也需要冒险 ／244

 发现决策失误后应及时纠错 ／245

第十二章 抓住重点，让制度简单

 凡欲做强做大者，必须在制度管理上下工夫 ／251

 成功的组织用“法制”代替“人治” ／253

 建立一套行之有效的制度是管理的依据 ／255

 建立与规章制度相配套的考核制度 ／257

 设计出科学合理的薪酬制度 ／260

 合理制定维护员工利益的福利制度 ／263

 制定规章 制度不可墨守成规 ／265

 “热炉法则”：只有严格执行的制度才是好制度 ／267

 管理者要灵活掌握制度的“弹性” ／269

第十三章 找准关键，让创新简单

 创新能力是管理者宝贵的智力品质 ／275

 管理的真谛就是激发员工的创造力 ／277

 拥有新想法，就拥有了成功的可能性 ／280

 做别人不敢做的事，踏上成功的捷径 ／282

 创新意识和创新能力决定成败 ／284

 机会均等，时刻让自己的脚步在别人前面 ／286

 新思路带来新方法，新方法带来新机遇 ／288

 抓住“黑暗中的光芒”，跃上事业新起点 ／290

管头管脚，但不要从头管到脚

许多管理者的通病是：习惯于相信自己，放心不下他人，经常粗鲁地干预下属的工作过程。这不仅使得管理者事必躬亲，独断专行，注重细枝末节，忽视重大问题的管理；同时使得下属越来越缩手缩脚，养成依赖、盲从和封闭的习惯，从而把宝贵的主动性和创造性丢得一千二净。

孔子有两个学生，一个叫宓子贱，一个叫巫马期，二人先后做过同一个地方的长官。宓子贱在任时，时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却被治理得井井有条，民兴业旺。巫马期在任时则天不亮就外出，天黑才归来，事事都亲自去做，但却没把当地治理好。巫马期问宓子贱是什么原因，宓子贱回答说：“我治理当地主要靠用他人做事，当然很悠闲；你凡事都要亲自做，当然十分辛苦。”可见，巫马期不如宓子贱懂管理艺术。

有些现代企业中的管理者，喜欢把一切事物都揽在身上，事必躬亲，这样，使得自己整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。其实，一个聪明的管理者，应该像宓子贱那样，正确地利用下属的力量，发挥团队协作精神——这不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻自身的负担。

那些不信任下属的管理者，无论公司事务大小都揽在自己身上，结果往往会严重挫伤下属的自尊心和归属感，使公司产生越来越大的离心力，有的甚至导致公司的分崩离析。与此相对照，如果管理者能够和下属之间建立起良好的信任关系，并能够形成有效的授权和责任机制，那么，无疑会增加下属的使命感和工作动力，从而能够促进公司业绩的稳步发展。

通用电气公司原首席执行官杰克·韦尔奇在任期间曾为公司高层管理人员做过一次别开生面的培训游戏。游戏前一天，他给每个参加者发了一顶帽子和一双球鞋，然后他问：“今天为什么发帽子和鞋子？”大家回答说：“是为了明天的登山活动。”韦尔奇又问：“假如还发衣服乃至内衣裤给你们，大家会有什么感觉呢？”这时，大家不约而同地连连摇头说：“不要，不要，感觉怪怪的，好不舒服。”韦尔奇说：“对了！你们不要，我也不该给。”

管理的妙处就在于只“管头管脚”，但千万不要“从头管到脚”，只有这样，管理才会变得越来越简单。

1．管理者应该管好“头”

“管头”最重要的是解决“做什么”和“谁来做”的问题：管理者应该清晰地描绘企业的未来，要聚焦战略路线，把“做什么”这个问题透彻地讲给下属，给他们指出明确的发展方向。在“谁来做”的问题上，一定要养成“对事不对人”的思维习惯，重诚信，重结果。当不良结果已经出现时，即使涉及那些长期为公司忠诚服务的员工——一旦他不再适合原来的岗位——在兼顾企业利益的同时，也必须坚决予以调换。

2．管理者应该管好“脚”

所谓的“管脚”，要点包括以下三个方面。

(1)搭好平台，让合适的人到合适的地方去做事

微软公司项目开发效率很高，其原因之一就是给项目小组配置了充分的工作资源，包括资金、人员、工具等。这是因为，管理企业不是做官，而是做事，身为管理者，必须给下属创造一个宽松、信任并能获得强有力支持的工作环境。韦尔奇说：“我的工作是为最优秀的员工提供最广阔的机会，同时最合理地分配资金。这就是全部。传达思想，分配资源，然后让开道路。”让合适的人到合适的地方去做事，同时获得合适的空间和资源，这样，员工的潜能自然就会发挥出来。

(2)应该多给员工一些组织、辅导、制衡

企业管理者的角色就像教练一样，应该多一些组织、辅导、制衡，而不是老想着自己上场。可是在日常的管理实践中，一旦面对紧张阶段或棘手问题，管理者往往会不放心下属的办事能力，让自己陷入烦琐的事务中去，甚至把事情搞得更糟。殊不知，越是有问题，越应该放手让下属去做他该做的事，越是要让他按自己的方式去实践：错了，让他去体会；对了，让他去感悟。这样才最能造就人才。

(3)让工作结果成为衡量成败的唯一标准

工作结果是衡量成败的唯一标准。管理大师德鲁克说：“要注重管理行为的结果而不是监督行为，让管理进入一个自我控制的管理状态。”

例如，美国有不少高科技公司采取弹性工作制，即不规定员工上午干什么，下午干什么，对于特定的任务，只是给定一个完成期限，具体的过程就由员工自己来安排，最终以结果来衡量工作业绩。公司给予员工足够的空间，员工则回报公司极大的努力，形成一种良性循环。由此可见，把实现结果的过程交给下属，又用过程的结果来考量下属，实在是一种很有效的管理方法。

在公司的管理方面，要相信“少就是多”的道理：管理得少些，反而收获多了。管理者，要管头管脚，但绝不能从头管到脚。

P3-5

管理是管理者的基本职能，管理水平的高低体现出管理者能力的高低，也决定着管理者的发展前途。对管理者来说，无论采用哪种管理方式，最终追求的都是效益。有许多管理者盲目追求效益，经常运用一些复杂的方法来解决问题，以至于湮没于“剪不断，理还乱”的复杂表象之中。

正是因为有的管理者总是把管理看得过于复杂，所以他们才会觉得取得好的管理效果很困难。如果管理者回归管理的本质，进行简单管理，往往会取得更好的结果。所谓简单管理，是一种力求使复杂管理变得简约和高效的管理思想和管理模式，它倡导化繁为简、以简驭繁的管理理念和方法。

最好的管理其实是有重点的简单管理。在企业经营和组织管理过程中，要想便捷高效，最好的方式就是使管理简单化。简单管理是在“目标”和“实现目标”的两点之间，找到一条直线的理性管理方式。简单管理的奥妙在于去伪存真，由此及彼，由表及里，将复杂的工作简单化，然后高效地加以解决。

在具体工作中，管理者面对繁冗艰巨的工作任务，必须学会分清工作的主次，把那些无关紧要的工作放到一边，将全部精力集中于重大事务上。懂得简单行事的管理者才会成为优秀的管理者。

优秀的管理者都提倡人性化管理。人性化管理的出发点是以人为本，它通过满足人的全面需求和促进人的全面发展来实现企业发展的目标。优秀的管理者时刻不忘以人为本，会使员工觉得在企业里得到认可、重视、信任。员工在得到这些的同时，会为企业从优秀到卓越的发展而尽心尽力。

管理者要注重与员工的沟通交流。真诚互动的沟通，不仅能够解决难题、避免冲突、提高效率，也体现出管理者对员工的尊重与关爱。管理者成功与否，同自身沟通能力的高低息息相关。提升了自身的沟通能力，管理者就能够得心应手和卓有成效地开展工作。

优秀的管理者在管理方面还有一个共同的特征：用制度说话。工作开展得好坏，团队有无战斗力、凝聚力，能否做到政令畅通、令行禁止，关键取决于是否有完善的制度以及制度执行得如何。管理离不开制度，好制度胜过一切说教。

管理需要以情动人的方法，需要识人用人的眼光，需要解决问题的制度。管理的精髓在于把复杂的事情简单化，越简便易行的管理方法越有成效。把复杂的事情简单化是一门艺术。管理者必须开动脑筋，努力寻找更简单有效的方法，掌握了简单管理的方法并灵活运用，就会在管理过程中卓越高效，使自己始终处于管理的主动地位，实现下属、自身、企业的多赢，从而开创一个上下和谐、积极进取的管理新局面。

《管理越简单越有效》一书紧扣管理中的关键问题，从管人、用人、授权、沟通等13个方面深刻地揭示了简单管理的诀窍。本书通过创新的理论、经典的案例，将优秀管理者的经验融会贯通，并结合现代管理的复杂性和多样性，深刻阐释了简单管理的操作方法，相信能给不同行业的管理者带来有益的启发及帮助，让大家学会把复杂的管理变得简单有效！