第1章 零售营销基础

 1.1 零售营销的基本概念

1.1.1 零售及零售的主要活动

1.1.2 零售业与零售业态

1.1.3 零售营销与零售营销组合

1.1.4 零售营销新方法

1.1.5 零售营销新领域

 1.2 零售业的历史及在我国的发展趋势

1.2.1 零售商业的四次革命

1.2.2 我国零售业现状及发展趋势

 1.3 零售业态变革规律

1.3.1 零售轮转理论(Wheel of Retailing)

1.3.2 手风琴理论(Retail Accordion)

1.3.3 零售业态生命周期理论

 1.4 思考题

 参考文献

第2章 零售选址决策

 2.1 选址理论分析

2.1.1 商圈分析及其相关概念

2.1.2 商圈分析理论

 2.2 商店位置类型

2.2.1 商店位置的类型

2.2.2 商店类型与位置条件的匹配

 2.3 零售选址策略

2.3.1 影响选址的主要因素

2.3.2 商店选址策略分析

 2.4. 思考题

 参考文献

第3章 零售采购决策

 3.1 采购的功能

3.1.1 商品采购的含义

3.1.2 商品采购模式

3.1.3 集中采购模式下采购的功能分析

 3.2 零售采购决策

3.2.1 采购品项决策

3.2.2 商品采购的价格决策

3.2.3 商品采购的总流程

 3.3 零售采购全过程管理

3.3.1 建立相应的商品采购机构

3.3.2 制订商品经营目录

3.3.3 合理选择采购渠道

3.3.4 购货洽谈、签订合同

3.3.5 商品检验、验收

 3.4 思考题

 参考文献

第4章 零售自有品牌决策

 4.1 自有品牌的基本概念及发展历史

4.1.1 自有品牌的基本概念

4.1.2 零售企业自有品牌的內涵

4.1.3 零售企业自有品牌的分类

4.1.4 自有品牌的发展历史及现状

 4.2 零售企业实施自有品牌战略的意义和风险

4.2.1 零售企业实施自有品牌战略的意义

4.2.2 零售企业实施自有品牌战略存在的风险

 4.3 零售企业如何实施自有品牌战略

4.3.1 实施自有品牌战略的条件

4.3.2 零售企业实施自有品牌战略应注意的问题

 4.4 我国零售企业自有品牌发展现状及对策

4.4.1 我国零售企业自有品牌发展现状

4.4.2 我国零售企业自有品牌战略实施的基本思路

 4.5 思考题

 参考文献

第5章 零售定价决策

 5.1 零售定价决策的影响因素与内容

5.1.1 零售定价决策的交互式影响因素

5.1.2 零售定价决策的内容

……

第6章 零售促销决策

第7章 零售购物环境决策

第8章 零售服务决策

第9章 百货店营销

第10章 超市营销

第11章 便利店营销

第12章 购物中心营销

第13章 零售业关系营销

第14章 零售业体验营销

第15章 零售业色彩营销

第16章 零售业国际化

第17章 B2C电子商务模式

附 实战的观点——陈章旺接受新闻媒体访谈录

本书以实用为向导，全面系统地介绍了零售营销的基础知识；深入论述了零售选址、采购、自有品牌、定价、促销、购物环境、服务等零售营销组合理论；专题研讨了百货、超市、便利店、购物中心等几种主要零售业态的营销策略；对近年来被较多采用的零售营销新方法，如关系营销、体验营销和色彩营销等进行系统的挖掘；对零售营销新领域如零售国际化、B2C电子商务等作了详细的阐述。作者在论述中加入了丰富的国内外企业案例，更易于读者学习与理解，是一本不可多得的具有实际操作意义的教材和自修读物。

本书可为市场营销专业的本专科学生及研究生使用，亦可作为各类零售企业在日常经营管理过程中的业务及管理人员的培训教材。

本书在吸取国内外研究成果的基础上，打破了以往零售营销类教科书所采用的“零售营销战略＋零售营销组合＋零售业新动向”的模式，从实战这一视角，提出“零售营销基础＋零售营销组合＋业态营销＋零售营销新方法＋零售营销新领域”的研究框架。

本书是一本具有实际操作意义的高校零售营销专业教材和零售企业培训教材。市场营销专业的本专科生是本书的主要读者，也适合工商管理以及选修零售营销课程的其他专业学生。本书还适合MBA学生和从事零售营销管理的一线营销人员阅读。