闫明（网名：若敖），陕西汉中人，电子商务从业者，现为西安某电子商务公司总经理。
　　近年来，闫明实践操作了食品、旅游、电器、母婴、家居、教育等不同行业的产品，单店铺销售额过千万元，积累了丰富的经验。同时，他在个人公众号“若敖有话说”中发布了数百篇原创分析文章，形成了较丰富的理论知识体系；应邀在延安、宝鸡、成都等地，以及西安科技大学、陕西青年职业学院等学校讲课，有较丰富的培训经验。
　　目前，闫明主要从事电子商务、自媒体、短视频等方向的商业实践活动和教学培训工作。

电商,拼多多运营,中小卖家,推广,数据分析,客服,转化率,市场营销

第 1章 电商黑马拼多多如何成功逆袭 / 1
1.1　从默默无闻到声名显赫 / 3
1.2　游戏化思维的社交电商奇迹 / 4
1.3　拼多多的创新之处 / 4
第 2章　设计人见人爱的产品页面 / 7
2.1　设计具有高点击率的主图 / 8
2.1.1　卖点一定要醒目显著 / 9
2.1.2　正确的价格表现方式 / 12
2.1.3　高点击率主图的四种设计 / 15
2.2　设计具有高转化率的产品详情页 / 22
2.2.1　详情页的黄金前三屏 / 24
2.2.2　页面的布局和色调 / 30
2.3　拼多多的电商重心转移之路 / 33
2.3.1　拼多多和淘宝的对比 / 34
2.3.2　价格分层：运营拼多多必须掌握的价格设计方法 / 35
第3章　设计有超强吸引力的标题 / 39
3.1　标题的组成部分 / 42
3.1.1　一个准确的主关键词 / 44
3.1.2　多个属性词 / 46
3.1.3　善用数字词 / 47
3.1.4　超强的卖点词 / 48
3.2　如何拆分标题 / 49
3.2.1　给标题的每个词分权重 / 50
3.2.2　找出标题的亮点 / 52
3.2.3　把卖点词运用到极致 / 55
3.3　写吸睛标题的三种方法 / 56
3.3.1　准确的主关键词 / 57
3.3.2　差异化的卖点词 / 58
3.3.3　有诱惑力的修饰词 / 58
第4章　市场环境、产品和竞品的数据分析 / 61
4.1　竞争产品数据背后的密码 / 62
4.1.1　应对产品竞争 / 62
4.1.2　推广新产品时投入费用的计算方法 / 66
4.2　不得不看的销量数据 / 68
4.2.1　前10名、前20名、前30名给卖家的启示 / 68
4.2.2　个人店和企业店的区别 / 69
4.3　产品胜负手之评价 / 70
4.3.1　从评价数量看对买家产生的效果 / 70
4.3.2　从评价内容看买家诉求 / 73
4.4　产品生死符之价格 / 74
4.4.1　让人又爱又恨的价格大战 / 74
4.4.2　有迹可循的定价理论 / 75
第5章　拼多多优秀运营的核心技能：推广技术 / 79
5.1　打好扎实的基本功 / 80
5.1.1　遵守拼多多的规则 / 80
5.1.2　超出拼多多的要求 / 82
5.2　后台设置的注意点 / 83
5.2.1　细节决定成败 / 83
5.2.2　都是粗心大意惹的祸 / 97
5.3　立竿见影的免费推广 / 100
5.3.1　我们不一样 / 101
5.3.2　超级有效的三种补单方法 / 105
5.3.3　好评价就是高转化 / 110
5.4　有技术含量的付费推广 / 112
5.4.1　神奇的“多多进宝” / 112
5.4.2　推广必上“直通车” / 125
第6章　威力巨大的拼多多活动 / 143
6.1　第 一重要的人工回复率 / 147
6.1.1　人工回复率的定义 / 148
6.1.2　活动对回复率的要求 / 150
6.2　报名拼多多活动的基本要求 / 154
6.2.1　拼多多活动对店铺的要求 / 155
6.2.2　拼多多活动对商品的要求 / 161
6.3　活动报名实操 / 164
6.3.1　活动报名实操流程详细解读 / 165
6.3.2　达到报名条件的四个关键点 / 170
第7章　高转化率的客服回复技巧 / 171
7.1　一定要达成的回复率 / 173
7.1.1　计算回复率的方法 / 173
7.1.2　完成回复率的方法 / 174
7.2　巧用多多机器人回复 / 174
7.2.1　设置自动回复的方法 / 175
7.2.2　自动回复的话术 / 178
7.3　多多客服聊天技巧培训语录 / 181
7.3.1　优化买家的购物体验 / 181
7.3.2　针对买家想法做出的攻心回话 / 182
第8章　小白变高手的实用利器 / 191
8.1　一口箱子 / 192
8.1.1　箱子里的武器 / 192
8.1.2　武器的用法 / 194
8.1.3　最厉害的武器 / 196
8.2　核心技能 / 197
8.2.1　引流技能 / 197
8.2.2　文案和设计 / 198
8.3　发现弱点，赢在超越 / 203
8.3.1　发现竞争对手的弱点 / 203
8.3.2　有步骤地超越 / 204

（1）深度讲述拼多多中小卖家做好运营必须掌握的技能：
竞品、销量、评价数据分析；
价格分层、页面、标题、文案设计；
后台设置、免费及付费推广；
报名活动、做好客服回复。
（2）丰富的图解，全彩印刷，更直观认知拼多多的运营环境。
（3）手把手实操指导，深入拆解分析。
（4）多位电商运营实战专家联袂推荐。

　　在不到5年的时间里，拼多多经历了奇迹般的发展。那么，在这个新生代电商平台上，中小卖家应该从哪些方面做好运营，取得实效呢？
　　《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度，结合实践，翔实且生动地讲解了拼多多的运营方法。总之，《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》语言生动，图文并茂，对如何在拼多多开店运营做了详细的介绍，能够提高在拼多多上开店的中小卖家的店铺运营能力。
　　《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》适合在拼多多平台上开店的创业者、中小卖家及企业运营人员阅读。