Chapter 01 自我管理，保持积极的心态
1.1 好心态让工作更轻松
1.1.1 别被工作压得喘不过气
1.1.2 情绪不稳工作难上心
1.1.3 适当放慢你的脚步
1.1.4 要有正确看待工作的态度
1.1.5 工作失误产生后，“回避”不如“主动”效果好
1.1.6 不要觉得“差不多
1.2 多角度提升自我，工作不犯难
1.2.1 看专业人士如何工作
1.2.2 每日反?赜刑嵘?
1.2.3 发展人际关系，工作更好开展
1.2.4 职场工作，技多不压身
1.2.5 懂得利用私下时间
1.3 大的敌人是自己，战胜自己才能战胜别人
1.3.1 没有做不到的事，没有解不开的结
1.3.2 战胜对困难的恐惧
1.3.3 把“我不行”改为“我能行
1.3.4 战胜困难先从心理上战胜自己
Chapter 02 工作规划，少做无用功
2.1 有目标才知道如何行动
2.1.1 SMART原则帮你制定目标
2.1.2 工作有重点，列清先后重要
2.1.3 写好工作日志，有效梳理工作目标
2.2 计划有条理，工作不杂乱
2.2.1 每天都有新计划
2.2.2 随时记录待办事项
2.2.3 绘制工作进度图表，让工作进度一目了然
Chapter 03 学会整理，顺手更顺心
3.1 小小“格子间”，理出大空间
3.1.1 必备办公物品你清楚吗
3.1.2 给办公物品找到固定位置
3.1.3 抽屉不是摆设
3.1.4 舍弃之前先排序
3.2 该整理就整理，免得文件资料堆成山
3.2.1 现代职场第一步，资料电子化
3.2.2 文件分类有妙招
3.2.3 文件管理软件轻松帮你忙
3.2.4 按时清理，不浪费空间
3.3 数据都存电脑里，不好好整理怎么行
3.3.1 如何归纳电脑中的数据
3.3.2 有了关键字，检索更方便
3.3.3 大量邮件如何处理
3.3.4 如何通过Windows创建目录
3.4 网络云端，存储专用
3.4.1 云盘存储方便快捷
3.4.2 一个账号解决所有问题
3.4.3 企业办公一步到位
Chapter 04 掌控时间，避免拖延症
4.1 为什么工作效率这么低
4.1.1 大部分人的“时间黑洞”在哪儿
4.1.2 避开“时间黑洞”的建议
4.1.3 理性思考一下你拥有的时间
4.2 用对方法管理好时间
4.2.1 电子日历帮你规划时间
4.2.2 二八定律，高效利用时间
4.2.3 番茄工作法，工作休息都重要
4.2.4 柳比歇夫时间管理法，找出被浪费的时间
4.2.5 “现在就做”改变拖延症
4.2.6 大胆说“不”，拒绝干扰
4.3 碎片化时间也能创造大价值
4.3.1 利用碎片化时间完成大块工作
4.3.25 分钟你能做什么
4.3.3 碎片时间分类利用
4.3.4 用好工具，碎片时间也能学习提升
4.4 划分时间，专时专用
4.4.1 统计时间只为更好地管理
4.4.2 每项工作都有专门的时间
Chapter 05 思维导图，理顺头脑脉络
5.1 全视角认识思维导图
5.1.1 什么是思维导图
5.1.2 思维导图的构成要素
5.2 开始动手绘制思维导图
5.2.1 学会手绘思维导图
5.2.2 思维导图的颜色使用
5.2.3 思维导图有哪些表达方法
5.3 挑选一种适合自己的思维导图软件
5.3.1 简单易用的导图软件——XMind
5.3.2 大众简约的导图软件——百度脑图
5.3.3 免费在线作图——ProcessOn
5.4 运用思维导图构建工作框架
5.4.1 利用思维导图进行高效会议
5.4.2 SWOT分析法，理清工作难题
5.4.3 MECE分析法，组织逻辑
5.4.4 做决策、列清单，思维导图多种应用
5.4.5 企业营销有模板
Chapter 06 做好笔记，工作更有条理
6.1 工具准备足，笔记才好做
6.1.1 笔记本要准备3个才够
6.1.2 笔记数字化，多款软件供你选
6.2 掌握技巧，记笔记才更简单
6.2.1 你必须知道的黄金三分法
6.2.2 康奈尔笔记法，三分天下
6.2.3 记录笔的颜色分重点
6.2.4 掌握记笔记的小妙招，速度一下就快了
6.2.5 速记有方法，熟能生巧
6.3 掌握这些工具和技巧，记好笔记
6.3.1 巧用便利贴，让变化变成计划
6.3.2 巧妙进行会议记录
Chapter 07 协同办公，1+1大于
7.1 高效与人沟通，工作起来游刃有余
7.1.1 赞美他人，3A法则
7.1.2 三明治反馈法，员工易接受
7.1.3 一致性沟通，沟通的正确方式
7.1.4 聚焦式会话，问到重点
7.1.5 怎么样才能说服他人
7.1.6 让新成员融入团队，团队主管有责任
7.1.7 对待不同的下属要讲方法
7.2 合作办事怎么开展
7.2.1 线下信息共享，塑造团队意识
7.2.2 线上共享，迅速提高效率
7.2.3 建立沟通机制，企业沟通流程化
7.2.4 合作中出现冲突怎么办
Chapter 08 企业管理，提升执行力
8.1 适度激励，工作更积极
8.1.14 种激励法，按需使用
8.1.2 建

在了解了控制情绪的5个基本步骤后，具体的管理情绪的方法主要有以下几种。
掌握“管控点”。一般情况下，日常的工作进展都在一定的控制范围内，这时情绪的波动是一条比较平稳的曲线，当工作发生超过正常范围的变化时，由于外界环境的刺激，人的情绪就会超过可管控的范围，所以要想掌控住情绪，就要掌握情绪的“管控点”，即预防负面情绪的产生，可以在实际工作时列出可能会出现的突发情况，比如资料无法查询、时间限制紧等。针对这些情况进行突发应急准备，只有在充分准备的情况下才不会在遇到突发情况时手忙脚乱，从而让异常变得“平常化”。
自我暗示法。积极地自我暗示，会在不知不觉之中对自己的想法、心理产生影响，还利于乐观情绪的培养和自信心地提升。在日常工作中养成对自己说暗示语的习惯，比如“我一定能行”“不要紧张”“不许发怒”“一切都会迎刃而解的”等。
记情绪日记法。通过记录每天的自我情绪状况，包括发生了什么事，有什么感受，找到宣泄的出口，还可以写上自己的建议和安慰的话语，将每日的情绪进行一个抒发。
自我对话。可通过对自己提问来帮助梳理自我的情绪，如果你提出的问题是“为什么他不配合我完成工作？”，这时你的注意力便会寻找相应的理由，所以情绪不佳时，要想到一些好的事情，询问自己“对方的为难之处在哪？”，问对问题才能把注意力调整到好的方面。
轻音乐。职场人士不妨准备几首自己喜欢的音乐，当心情不佳时，以此来调整自己的情绪。比如：班得瑞的《水之轮回》；贝多芬的《月光奏鸣曲》等。
1.1.3 适当放慢你的脚步
现代职场从来都是高效运转的，每个人都在超负荷地工作，但有时太过快节奏地工作反而会将工作效率降低，人的大脑是有承载极限的，超过一定范围，大脑机能就会下降，所以在日常工作中要注意适当放慢自己的脚步，给自己更多的空间。
一般情况下，公司会通过调节机制，营造科学的劳逸结合的工作氛围，帮助员工“放缓”工作，如制定宽松的时刻表、预先调整工作行程、采用工作免打扰系统、公司制定按时放假的规定、工作行程信息共享等。
然而，现在大多数上班族还是遵循着朝九晚五的工作规律，很多时候都要靠自己进行慢节奏的调节，其实只要做到以下几点，保持一个人性化、健康的工作模式也不难。
①吃早餐时选择一个安静放松的环境，做到不看新闻、不看电视、不打电话、不上网、不发邮件，从早上开始就拒绝一切信息污染。
②要想放慢脚步，首先要做到计划周全，这样就会井井有条，避免了很多重复性的工作，永远不会手忙脚乱，这样无形之中就给自己留下了足够的空间。
③对于“慢节奏”的工作方式，加班是非常不科学的工作方式，这代表工作和生活搅和在了一起，对双方面都是一种破坏，一是打乱了休息时间，得不到足够的休息；二是加班的效率往往很低，不仅浪费时间，而且质量也大打折扣。
④到吃饭的时间，就不要再继续工作了，不管现在工作有多忙，先吃了饭再说，而且最好不要吃一些快餐和垃圾食品，可从家里带工作餐，营养又丰富，或是去饭馆吃荤素搭配的套餐。
⑤长时间对着电脑，看着文件，可抽空做会儿眼保健操，或是揉一揉眼睛，就只是这样简单地慢一下，不仅休息了眼睛，也顺便休息了大脑，不但不会影响工作，还会令工作事半功倍。
⑥连续工作绝对不要超过两个小时，连续两个小时保持同一姿势，对身体和脊椎都是一个考验，工作再投入也不要一连几个小时不动，习惯性地站起来走动走动，身体舒展开了，精神就恢复过来了。
⑦工作中烦琐的事情太多，导致大脑一直无法得到休息，因此，可趁着午休的时间，放空大脑，什么都不想，只需2～5分钟，就能彻底放松，再投入下面的工作时就会精力充沛。
⑧千万不要全年无休，工作再忙也要休年假，放慢脚步出去旅游、陪伴家人都可以，换一种心态，才能更好地工作。
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刘畅编著的《工作前5年练就一生受用的职场基本功》选取了一些常用的工作方法进行介绍，大致包括职场心态的树立，办公场所及文件资料的整理、时间的合理利用、思维导图的使用、记录工作笔记、建立各项机制管理公司等等。通过对这些内容的学习，不仅能让职场人士了解到许多行之有效的工作方法，还可改变原有的、老旧的工作方式，提高工作效率。

现代职场的压力大，职场人士面对许多工作，
难有喘息的机会。其实掌握一些职场的基本工作方
法，可以帮助我们理清工作思路，避免一些无用的
工作事项，节省时间，让工作更轻松。
然而，职场中可以掌握的工作方法多种多样，
要全面掌握并不容易，本书选取了一些常用的方法
进行介绍，大致包括职场心态的树立，办公场所及
文件资料的整理、时间的合理利用、思维导图的使
用、记录工作笔记、建立各项机制管理公司等等。
通过对这些内容的学习，不仅能让职场人士了解到
许多行之有效的工作方法，还可改变原有的、老旧
的工作方式，提高工作效率。
因此，通过建立对职场工作方式方法重视的理
念，从不同的角度出发，了解这些职场基本功，并
且灵活运用到工作中，一来可以极大提高工作效率
，二来可以提升工作的效果，减轻职场人士的心理
压力，而本书也正是在这样的想法下编写的。
本书包括共8章内容，具体章节的内容如下所示
。
◎第一部分：第1章
该部分主要介绍了职场人士应该如何对自己的
心态进行管理，保持一个良好、积极的心态，不断
提升自己，克服自己的缺点，才能在职场中有良好
的发展。
◎第二部分：第2～6章
该部分主要讲解了工作中不同方面的规划整理
，从工作环境到目标计划，从文件整理到时间管理
，从思维导图到工作笔记，几乎包括了职场工作的
各个方面，帮助读者全方位了解高效、轻松完成工
作需要掌握的方法。
◎第三部分：第7～8章
该部分重点讲解团队合作共赢方面以及企业管
理的一些方法，通过一些案例帮助读者掌握更有用
的团队相处及管理方法，使工作团队更加专业化、
现代化。
本书语言简洁精练、通俗易懂，在简化理论知
识叙述的同时，注重讲解实用的方法和技巧，将职
场基本功的各个方面分门别类，一项一项加以介绍
，通过案例、图示、步骤和标注来展示不同方法的
使用过程及效果。因此，本书不仅适合一般的职场
工作者，也适合团队的管理者参考使用。最后，希
望所有读者都能从本书中获益，帮助你更轻松快乐
地工作。
由于编者能力有限，对于本书内容不完善的地
方希望获得读者的批评指正。
编者
2018年5月

刘畅编著的《工作前5年练就一生受用的职场基本功》专门介绍了职场人士需要掌握的各项提升工作能力和效率的基本功。全书共8章，包括3部分内容：第一部分介绍自我管理，即职场人士如何保持积极向上的心态；第二部分是本书的主体知识，从规划、整理、时间管理、思维导图、笔记整理等方面，详细介绍了高效、轻松办公需要掌握的各项技能；第三部分介绍了协同办公以及企业领导者高效开展工作需要掌握的技巧。
本书在讲解过程中，注重理论的易理解性和方法的可操作性，选取了一些贴近实际的案例来对具体的职场办公方法做详细说明。所以，无论你是普通的职场人士，还是团队主管，或者中小企业的管理者，都可通过对本书的学习，掌握一些职场基本功，并通过这些方法更好地安排自己的工作。