本书是根据当前职业教育的发展要求，即以技能培养为主线来设计项目内容，按照项目教学法的教学形式来组织编写的，符合当前职业教育发展的需要。在保证基本能力的基础上，重点培养学员分析问题、解决问题的能力。整个教材实训项目内容严格按照企业《电商管理、运营职业标准》中级工技能标准编写开发，能更好的适用于社会需求人员等群体的技能培训教材。

学习任务一网店开设与装修
项目一网店开设
项目二商品美化
项目三网店装修
学习任务二免费推广与营销
项目一站外推广
项目二站内推广
学习任务三客户服务
项目一客服谈判与沟通技巧
项目二售前、售中、售后客户服务
学习任务四商品包装与物流配送
项目一商品包装
项目二物流配送
学习任务五网店运营数据分析
项目一行业数据分析
项目二网店数据分析