帮你突破语言障碍，与人沟通应对自如，教你掌握口才艺术，轻松赢得他人赏识！

王可飞编著的《每天懂一点口才学（经典案例版）》是一部详细介绍口才方法和技巧的作品，将口才运用情境分门别类，在写作中大量应用口才在日常生活、社交、谈判、演讲、辩论、推销等领域的精彩范例，使语言的无穷魅力及口才的精妙之处得到了充分的体现，这对于不同人群学习、模仿口才语言艺术有非常强的现实意义。在不同章节中，通过大量案例，结合说话的场合、时机、对象、目的，将语言的无穷魅力及口才技巧展示给了每位读者。

古时便有“一言以兴邦，一言以丧邦”“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”之宏论，今人质朴言道“一句话可以让人笑，一句话也可让人跳”，这就是口才的奇妙之处。

其实，口才是一门学问，一门艺术，也是一种智慧和能力。口才的优劣与否，往往会影响人的一生。一个口才突出的人，在瞬息万变的信息时代和竞争激烈的商业社会必然可以做到左右逢源、游刃有余；相反，一个舌笨嘴拙、词不达意的人难免举步维艰、四处碰壁。王可飞编著的《每天懂一点口才学（经典案例版）》通过大量案例，结合说话的场合、时机、对象、目的等因素将语言的无穷魅力及口才技巧展示给了每位读者，让阅读本书的人都能成为舌绽莲花的语言大师！

社交篇 让你在社交场上潇洒自如

 看人开口：因人而异的说话技巧

 迂回暗示：委婉含蓄地释放本意

 婉言拒绝：坦然且不乏巧妙地说“不”

 善意谎言：遮掩令人不快的真相

 委婉劝说：让忠言不再逆耳

 适度赞美：赞美要恰如其分

 善于倾听：听好才能说好

 幽默风趣：在谈笑风生中展现你的魅力

 有效道歉：知错认错弥补过失

 妙语应酬：学会说点场面话

 适时忍让：占语言上风的人未必是赢家

职场篇 口才是职场生存与成功的资本

 语出惊人：亮出自己的“杀手锏”

 中肯精辟：三言两语就能打动对方

 良性沟通：缓解同事紧张的融化剂

 察言观色：洞悉先机的沟通技巧

 慎开玩笑：把握尺度方可奏效

 诚心安慰：在彼此关怀中拉近距离

 停止唠叨：学会理性和聪明的“抱怨”

 求人办事：巧开口才能“有求必应”

 避免争执：与同事交锋要留有余地

 谨慎开口：给你的隐私加把锁

 激励人心：最大化地激发同事的热情

交友篇 口才帮你拓宽社交圈

 善套近乎：想方设法拉近心的距离

 巧拉家常：在家长里短中攻破心防

 寻找共性：在陌生人中发现志同道合者

 引发兴趣：打开交谈的突破口

 巧妙恭维：将对方的独特之处挖掘出来

 引导谈兴：从对方最得意的事谈起

 适当透露：不妨叙说自己的一点私事

窘境篇 三言两语就能摆脱难堪

 避重就轻：用回避让自己“下台阶”

 语带双关：用语言的双重意义另辟蹊径

 打圈绕弯：让冲突在悬念中淡化

 顺势反击：将对方的话柄夺过来

 模糊语言：在朦胧中敷衍搪塞

 将错就错：弥补言语失误的难堪局面

 巧打圆场：消除僵局，做个“和事佬”

说服篇 让对手在语塞中心悦诚服

 有条有理：让对方无可反驳的说服法

 妙用反语：打造一块“荒谬放大镜”

 声东击西：言在此而意在彼

 情理交融：动之以情，晓之以理

 诱之以利：牵着对手的鼻子走

 换位思考：将心比心才能有理有力

 言简意赅：用一句话击中问题的要害

谈判篇 审时度势直达目的

 不愠不火：打破谈判僵局

 绵里藏针：在柔弱中显示刚强

 善于观察：用自己的感官捕捉信息

 晓以利害：两权相衡取其利

 诱敌深入：放长线方能钓大鱼

 软硬兼施：“大棒和胡萝卜”的哲学

 迂回包抄：大路不通走小道

 力求双赢：彼此都好才是最好

 反客为主：重获谈判桌上的主动权

 沉默是金：情况不明时就保持沉默

演讲篇 用声音点燃听众的热情

 精妙开场：开场白预言演讲的成败

 注意节奏：给演讲加一道音符

 打感情牌：通情才能达理

 用语凝练：简洁的语言表达完备的意思

 引起共鸣：从思想深处征服受众

 精彩结语：让受众在帷幕下回味无穷

 做好准备：万事俱备方能舌绽春蕾

辩论篇 用智慧和话语一争高低

 先发制人：以最快的速度掌握话语权

 反证制敌：以子之矛攻子之盾

 借势还击：让对手沦为阶梯

 巧比妙喻：让对手的弱点暴露无遗

 言辞凌厉：表现出难以击倒的强劲气势

 妙用圈套：用尽一切手段将对方套住

 曲径通幽：曲折温婉地逐步呈现意图

 以退为进：将退让作为进攻的手段

 避实就虚：引诱对方掉入语言陷阱

 投其所好：在“吹捧”中捕捉战机

 巧用歧义：让对方的语境陷入窠臼

案例篇 说最受欢迎的话，做最受欢迎的人

 说辩技巧：让乾隆无言以对的巧妇

 以问代析：策士张旄智答魏王

 沉默艺术：谈判中无往不胜的利器

 牵制对方：齐人张丑成功脱逃

 妙闪巧避：王元泽机智论辩獐与鹿

 以退为进：香烟业绩峰回路转

 金蝉脱壳：周恩来轻松脱窘境

 反败为胜：从第一关被淘汰到第一个被录取

 随机应变：纪晓岚巧“逃生”

 声情并茂：闻一多的最后一次演讲

 审时度势：朱元璋这样的哥们儿

 语出惊人：梁晓声答记者问

 以退为进：卡耐基主动认错显奇效

 循循善诱：“四块糖”的教育启示

 以情动人：跟弗兰克学销售

 出奇制胜：朗宁对血统之争的反击

 机言巧辩：薛登妙语免遭陷害

 巧解“孙子兵”：冯玉祥演讲妙语服人

 恰到好处：“第六枚戒指”的启示

 因人制宜：陈毅激将法激出齐仰之

 巧言自嘲：杨澜摔跤化尴尬为掌声

 言辞恳切：朱镕基破例题词敬一丹

 反客为主：松下幸之助的沟通技巧

善于倾听：听好才能说好

莎罗说得好：“良好的谈吐有一半要靠聆听。”加普兰教授也指出：“别人与自己之间相互对谈之缺失、弊端，不一定来自谈话本身的技巧，而是由于彼此急于表达自己，缺少耐心去倾听对方的诉述。”

的确如此，许多人没能给人留下好印象可能不是因为他们不善言辞，而是由于他们不注意倾听对方讲话。可是想要做一个好的对话者，就首先应当成为一个善于倾听别人讲话的人。这是因为人人都希望被了解，也急于表达自己，倾听就可以满足这种心理需要，使对方获得被了解、被肯定的感受。而当对方向你彻底敞开心门的时候，你才能施展口才去发挥你的影响力。

在一个电视节目中，一位主持人采访一个孩子，问他：“你长大后想要干什么？”孩子天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”主持人接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

孩子想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人，请系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”这个回答把现场的很多观众都逗乐了，听到人们的笑声，孩子的小脸变得通红，嘴唇抖动着，却发不出声音。

注意到孩子奇怪的表情，主持人相信他一定有什么难言的苦衷，便向场外做了个保持安静的手势，然后蹲下身，摆出倾听的姿态，把话筒举到孩子嘴边。

孩子顿时泪流满面，他泣不成声地说：“我，我并不是想逃跑。我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来救大家！”

这个回答听上去是那么得孩子气，可是观众们却没有再发笑。现场变得一片沉静，片刻，观众席响起了一阵热烈的掌声……

如果主持人不继续听孩子讲完，可能就会在无意中伤害一颗单纯善良的孩子的心。所以，一定要给对方说话的机会，听对方把话说完，做一个真诚的聆听者。如果你认真聆听别人讲话，别人也一定会尊重你，交流也就能够顺利进行下去。反之，你缺乏倾听的耐心，当你开口说话时，别人也不会愿意倾听。

倾听是褒奖对方谈话的一种方式，是对人尊重的体现，是安慰别人的一剂良药。当我们认识的人遭遇不幸时，我们可能不小心偏偏说出了他们不愿意听的话，令他们难过，或者索性故意回避那个敏感的话题。这样的行为，对那个在承受痛苦的人来说，是一种冷漠的表现。其实，要真正做到安慰别人，最好的方式还是引导他发泄，这时候，倾听是你最重要的任务，所谓无声胜有声，也就体现在这里！当他们的痛苦因为发泄得到减轻时，那么你们的心也会比以前更加接近。

赵红在医院里做了乳房肿瘤切除手术，她的亲人都来给她种种支持和帮助。母亲替她照顾孩子，妹妹替她上市场买东西，丈夫每天在医院陪她。她的朋友丽丽也来了。丽丽轻轻地走进病房，示意赵红躺好，然后关心地问了一些手术情况，赵红因为朋友的到来情绪为之一振，之后就将自己手术过后的种种心情’细细讲了一遍。丽丽耐心地听着，不断地点头，表达了自己无限的同情与对朋友的理解。赵红后来说：“我觉得这样的朋友真没白交。”

生活中许多类似的生动的例子也证明了一点：如果你想让周围的人都喜欢你，甚至爱戴你，那么你就必须学会倾听。越是善于倾听他人意见的人，人际关系就越理想。

当然，倾听是要为口才表达服务的，会听才能会说、说好。因此倾听绝对不是一个消极的被动接受的过程，而是充满了积极的思考，只有如此，才能及时、合理地组织好语言，作出主动的、令对方满意的答复。这里就涉及一个倾听什么、怎样倾听的问题了。

在倾听时收集对方提供的信息

这一点对于有效倾听来说非常重要。在对方的话语里，总是存在着可供你利用的有价值信息，而你在倾听中收集到这些信息，就可以在此基础上考虑应该如何对其作出回应，这样才能做到开口有的放矢，句句“击中”人心。特别是在可能产生误解的时候，就更需要积极地倾听，这样才能够减少不成熟的评论，避免不必要的误会。

向对方作出适当的回应

要让对方知道我们在听，就需要不时地作出一些回应。其实这些回应可以非常简单，比如，在对方话语停顿时加上“是的”“没错”“我也是这么想”等语句，另外也可以用赞许的目光、欣慰的表情等作为回应，这些对对方都是很好的鼓励，可以支持他们继续交流下去。不过需要注意把握回应的时机，切勿让回应不合时宜地打断对方，引起对方的反感。

提出适当的问题

在倾听过程中如果有不得要领的感觉，不要不好意思表达，这时可以适当地提些问题引导对方的谈话，这并不算是对对方的冒犯，反而会使对方产生一种被注意的感觉，对交流的顺利进行有很好的促进作用。但要注意所提问题应有一定的实质性，而且也不要随意打断对方的话语，东问一句西问一句，那只会让对方兴致大减，不愿再继续倾谈下去。

P15-17

无论是古今还是中外，都有能言善语、巧辩者灵动的身影，他们凭自己三寸不烂之舌，以精湛的口才，名留青史、享誉人间。

春秋时期毛遂自荐出使楚国，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；郑国大夫烛之武凭借妙语连珠智退劲敌；东汉的无神论者王充，舌绽春蕾，对迷信思想者进行了有力的鞭笞；三国时诸葛孔明出使东吴，舌战群儒，说服孙权联刘抗曹，获得赤壁之战的胜利；万人景仰的周恩来总理，谈吐风趣，机敏善辩，不论是会议演说还是外交谈判都能妙语连珠，一语中的，让人臣服；美国人爱戴的林肯总统，妙语横生，精彩绝伦，不论是政客间的辩论还是公众演说，都能语出惊人，让人折服……

凡此种种，都充分体现了口才的妙用与重要性。

当今社交中，能不能说、会不会说、是否掌握了言谈的交际能力都影响着一个人是否能成功。生意人如果想念好“生意经”，必须要懂得利用“金口玉言”，做到“利言优先”；政客们要赢得选票就要学会运用演讲艺术，练就“言中有乾坤”的本事；文人墨客则应该懂得何时说出“破题之语”……

语言的力量是无穷的，它能瞬间征服人们的心灵。出色的口才是一把打开成功之门的万能钥匙，它可以轻松开启困扰人们彼此沟通的各种枷锁。一个口才突出的人，必能得心应“口”，用口才来打通人与人之间沟通的大门，使彼此的心灵撞击出共鸣；使“逆耳的忠言”，转化为“顺耳的良言”；使相互熟识的人之间情更浓、爱更深；使陌生人产生好感，结成友谊；使合作者之间互利共赢，缔结为更和谐、更融洽的合作伙伴……

总之，口才是一门语言的艺术，是一种难得的智慧！它是用口语表达思想感情的一种巧妙形式。熟练掌握语言艺术的人，必然是懂得相处之道的人，他们善于用语言准确、生动地表达自己的思想和情感，他们往往可以很快地成功；反之，不懂得语言艺术的人，则可能会让自己无故陷入困境。

本书是一部详细介绍口才方法和技巧的作品，笔者结合自身多年的口才理论研究和实践，将口才运用情境分门别类，在写作中大量应用口才在日常生活、社交、谈判、演讲、辩论、推销等领域的精彩范例，使语言的无穷魅力及口才的精妙之处得到了充分的体现，这对于不同人群学习、模仿口才语言艺术有非常强的现实意义。

在本书写作过程中，笔者得到了李洪洲老师和其他同仁的热情帮助，在此表示感谢！

愿本书能对广大读者熟练运用口才技巧有所帮助！