序
前言 小额外贸平台——“后金融危机”时代的创业乐土
第1部分 小额外贸电子商务平台网店的搭建
1.1 创建自己的小额外贸平台网店
1.2 产品标题写作
1.3 产品细节描述
1.4 付款方式
1.5 包装与物流运输
1.6 退换货
第2部分 沟通与接单
2.1 询盘、报盘与信息沟通
2.2 英文商务电子邮件
2.3 商务电子邮件的高效写作方法
2.4 电子邮件的礼仪
2.5 国际电话与礼仪
第3部分 充分利用英文在线资源
3.1 利用好搜索引擎
3.2 如何开发新用户
3.3 有用的搜索技巧
3.4 常用的在线翻译网站
第4部分 小额外贸电子商务平台英语分类词汇
4.1 常见跨境电商平台产品分类
4.2 体育娱乐类参考词汇
4.3 常见跨境电商包装材料、包装术语
4.4 常见跨境电商支付方式
4.5 主要国家（地区）、城市与国际区号

熊艾莎编著的《小额外贸电子商务平台英语操作手册》，内容主要由四个模块构成，即：小额外贸电子商务平台网店的搭建、接单与沟通、充分利用英文在线资源、小额外贸电子商务平台英语分类词汇。
本书有别于传统外贸函电或单证类教材内容以大额、常规外贸交易所有流程，包括大量英文阅读和规范英文写作为主的编写模式，本书通过详解小额外贸电子商务平台常见的交易方式，引导读者一步步建立自己的外贸平台，并熟练操作，与客户进行电子邮件、电话等日常沟通，提供小额外贸电子商务平台常见英语知识与词汇等，让读者用简单、地道的的英语自己动手，在这些电子商务平台上顺利创业。