第1章 教练型经理人何去何从
在未知世界里的教练
教练型经理人模型及发展型教练
教练与学习
为什么没有更多的教练型经理人
重要的是关系
教练并不同于指导
成为“教练型经理人”
第2章 教练型经理人模型综述
Tonia和Ashok
我们对这个案例的回应
教练型经理人模型
教练文化
教练心态
关系使一切变为可能
被教练者
机会
反思
反馈
持续跟进与行动计划
体验教练
第3章 教练心态
学习教练技能的经理
任何人都可以学习教练技能吗
教练心态：辅助的态度
教练型经理人
第4章 可教练的“被教练者”
“可教练性”的问题
员工想要从教练中得到什么
可教练者的特征
印象管理的问题
教练的障碍：何为明显的“缺乏可教练性”
狂妄自大：自我估计过高者
对工作明显缺乏兴趣
个人压力的影响
多样性和可教练性
职业发展阶段与员工需求、经理需求之间的不匹配
可教练性：把每位员工当作一个个体
第5章 友善的教练文化和教练关系
友善的教练文化
友善的教练文化的价值与实践
信任与开放
宽恕错误，因为错误对学习有帮助
雇用合适的员工
关注长期学习的兴趣，而不仅是今天的绩效
薪酬体系鼓励经理花时间教练
员工因自身的价值而受到重视
教练型经理人与被教练者的关系
信任的决定因素
在团队层面建立信任并打造友善的教练文化
说明你的教练意图
让自己变得平易近人
阐明并传达教练与评估的区别
鼓励员工对你进行教练
帮助团队成员应对团队以外的威胁
在多元化世界中的教练关系
文化智商
长期保护友善的教练文化
教练型经理人自我评估表
第6章 机会
教练型经理人专注于业务运营
不仅关注结果，还要关注过程：工作是如何完成的
所有学习机会的共通之处
被教练者对于学习机会的看法
教练型经理人应注意什么？是胜任力
创业学习
优势和劣势
机会：总结
第7章 反思
什么是反思
时机
鼓励反思
提出反思性的问题，倾听以取得理解
学习提出有用的问题
帮助员工建立主人翁精神
反思需要时间――它并不一定能让你如愿
第8章 反馈
为什么绩效数据――即使是观察到的数据――都是可疑的
真正的问题：从选定的数据中得出推论的倾向
误差与期望：所见即所得
从直接观察和其他收集绩效数据的方法中获取最大价值
被教练者的角色
教练型经理人是观察者：从局外人的观点提升学习和绩效
反馈和教练
反馈的好处
反馈存在的问题
使反馈有用――小结
提供平衡反馈的基础
反馈的情感影响
将反馈这个不完美工具的价值最大化
反馈提供者的发展
第9章 持续跟进与行动计划
已设定的发展和行动计划
制定目标
人们如何改变
解冻
改变
再冷冻
为学习与改变做出承诺
面对面和更多元化的跟进
总结：目标设定与跟进工作
第10章 发展型教练和绩效问题
产生绩效问题的原因
不称职的经理与沟通不良的期望
一致性的问题
对的人在错误的岗位上
个人问题
性格
团队问题
组织变革
应对绩效问题：一些教练指引
第11章 教练和职业发展
职业与职业发展的转变
知道自己要什么
发展型教练与职业发展
学习目标和职业发展
你认识谁确实很重要：关系网、支持者、阻碍者
用发展型教练解决职业顾虑并促进职业发展
职业故事
最后一点
第12章 教练与管理学教育
问题的本质
学习转化
从课堂学习中获取最大利益
定义学习目标
选择正确的学习项目
跟进
管理发展项目与教练型经理人
第13章 远程教练
信任和虚拟团队
发信息怎么样？回到教练的本质
远程教练：关键点总结
第14章 结语
再次强调，技术很重要
人口结构的变化
经理与员工的关系仍是关键
对教练的最后一句话：旧与新
附录 有效教练行为评估

詹姆斯·M.亨特和约瑟夫·R.温特劳布著的《成为教练型经理人(行动教练如何帮助人才发展第3版)》作者构思了一套教练理念，能让读者逐步登上的经理人巅峰——经理人的最高境界，即教练型经理人。作为达到这种境界的优秀经理人，他们有着积极的人才发展态度；他们欣赏能做大事及能学习做大事的人；他们关注的核心就是如何培养员工的才干，帮助员工成长。这些就是本书所强调的教练心态。读者在学习过程中，应树立这样的教练心态。本书还提供了一些教练技术，如“反馈一对话一辅导”。而且，书中的很多案例也都让人印象深刻，通过阅读它们，读者可以在常见的情境中学习，且印象深刻，容易理解，这些案例是许多经理人积累多年也未必得到的。

詹姆斯·M.亨特和约瑟夫·R.温特劳布著的《成为教练型经理人(行动教练如何帮助人才发展第3版)》借鉴了几千名实际应用教练技术的管理者的经验，用简明易懂且条理清晰的语言、真实的案例和自我练习，为企业管理者提供了一套有效的发展型的教练方法，使他们能够帮助人才达到更高的技能水平、在组织中表现得更好，并且取得个人的发展和成功。
本书还为学员和管理者提供了发展领导力和提高绩效所需要的指南、工具和范例。通过使用创新的教练模型，畅销书作者亨特和温特劳布为读者展示了发展型的教练方法如何来帮助员工提升自己的技能，提高在组织中的融入度，从而使企业实现更大的发展和飞跃。