你认为战略是科学还是艺术，是一个理论问题还是一个实践问题？面对复杂多变的外部环境，你认为个人或企业是屈从还是创造或改变环境？你认为企业或个人的发展规划应该是深思熟虑的事先计划还是自然渐进的过程？面对外部环境和组织环境的高度不确定性，你认为企业或个人应该采取非连续性变化的革命手段还是遵循连续性变化的进化路线去解决组织所面临的问题？面对激烈的市场竞争，你认为企业或个人应该以外部市场还是以自身的资源和能力为导向求得企业或个人更大的发展？你是否理清了企业使命、远景与战略执行，全局与细节之间的辩证和逻辑关系？你是否因遇到一些困难和挫折心灰意冷而失去了欢乐和愉快，又是否因过于乐观的阳光心态而陷人阿Q精神的沼泽？你是否总是生活在未来的憧憬中而失去了现在，或者浑浑噩噩地抓住了现在却失去了光明和更有意义和价值的未来？……

看看金占明的《战略的智慧与窘境》，让它用现实案例来点化你的战略头脑。

金占明编写的《战略的智慧与窘境》阐述了企业家和高层管理人员所面临的10个主要战略窘境问题，而这些问题是每个企业家和领导者都要遇到的战略选择问题，怎样认识这些问题是企业家和领导者面临的最大的困惑，也是他们作出战略决策的认识论基础，对这些问题的不同认识和回答不仅一定意义上决定了战略决策的走向，而且决定了企业家解决具体管理实践问题的思路和方法。

《战略的智慧与窘境》围绕企业界和学术界最具争论性的战略窘境问题展开剖析和讨论，对每一个窘境问题都是从两个极端出发开始讨论，通过思辨的方式引导读者加深对窘境问题的认识，从而找到解决它们的智慧。《战略的智慧与窘境》的主要特点是具有很强的思辨性和哲理性，向企业家和领导者提供了如何进行战略决策的认识论的工具。

《战略的智慧与窘境》适合研究生、企业家、高层管理人员以及大专院校教师阅读和参考。

第一章 理论与实践

 案例1 用理论创新引领企业成长壮大

 案例2 中小企业管理误区：用牵骆驼的方法牵兔子

第二章 科学与艺术

 案例1 豆瓣变形记

 案例2 开心农场：“五分钟”演绎的“偷菜”故事

 案例3 宜家为什么要“妥协”

第三章 逻辑与创造

 案例1 芭比娃娃是这样诞生的

 案例2 比亚迪的“曲线造车”之路

第四章 革命与进化

 案例1 柯达的战略嬗变——已初步完成转型的新柯达更加年轻化

 案例2 音乐幻想诺基亚急速转型

第五章 外向与内向

 案例 开放式创新：从公司外部寻找创意

第六章 主动与被动

 案例1 富士康“习惯性”迷失

 案例2 荚的“三枪”连发强势领跑

 案例3 万科启动“X”战略

第七章 全局与细节

 案例1 从1亿元到10亿元的企业家思维

 案例2 企业战略管理：“东窗西窗都要亮”

第八章 利润与责任

 案例1 从欧莱雅的成功看公益与经营的完美结合

 案例2 内外合一：企业公民战略的实现路径

 案例3 先“做好”事再做“好事”——招商局集团社会责任报告解析

第九章 东方与西方

 案例1 台湾管理理念大陆碰撞——究竟有没有“中国式管理”

 案例2 娃哈哈的管理之道

 案例3 洋CEO钟情中国式管理

第十章 命运与奋斗

 案例1 史玉柱这一年：反思与痛悟——访巨人网络集团有限公司董事长兼ceo史玉柱

 案例2 中国移动：巨人背后交替的身影

主要参考文献

“名牌是市场经济中的原子弹”。“名牌”是“品牌”的高级形式。在计划经济时代，无所谓“名牌”或“品牌”，因为企业的产品由国家统一生产、统一销售。随着计划经济向市场经济转型，“名牌”和“品牌”的概念从国外传人中国。汪海是我国最早意识到“名牌”的重要性并致力于创造“中国名牌”的企业家。他在20世纪80年代中期就在《人民日报》上撰文呼唤中国企业家创造名牌。他将“名牌”的概念引入企业管理中，提出和实施名牌战略。他经常对员工说，一个企业要生存、要发展、要挤进国际市场，就必须创出自己的名牌。名牌是一个国家、一个民族实力的象征，代表了国家先进的生产力。从某种意义上讲，名牌体现了国与国之间经济实力的较量。他强调：“名牌，就是市场经济中的原子弹！”“名牌的实质就是质量”，“质量是企业的生命”，并指出，“企业什么都可以改革，唯独质量第一不能改革”；他将创名牌与“讲政治”结合起来，认为，对于企业，“名牌，就是最大的政治”要“创中国人自己的世界名牌”。他还提出“名牌没有终身制”，“创名牌、发展名牌是一条没有尽头的路，永远不能画句号”。正是在这一思想指导下，汪海引领双星人创造了“双星”这一世界知名的中国名牌。

“创世界名牌就是最大的爱国”。汪海是我国具有强烈民族意识的企业家。随着世界经济一体化的发展，尤其是我国加入wTO’以后，有人认为不要再提“民族工业”了，中国就是“世界的加工厂”；还有人说保持民族的东西，必然影响企业的国际化进程，只有接近和融入国际市场，才能迎合消费者的心理。汪海认为，这些观点是片面的、错误的。他指出，无论经济如何一体化，民族利益永远是一个国家不可放弃的底线；民族感情，永远是一个人心头不可磨灭的牵挂。因为在这个地球上，没有孤立的经济，也没有孤立的政治，永远是强权经济、强权军事支撑强权政治，只要存在国家、民族、政府，就不可能完全一体化。基于此，汪海提出了“民族精神、民族品牌、民族企业家”的“三民主义”。他指出：“精神是一个人、一个企业、一个国家、一个民族的灵魂，精神的丧失，直接导致了我们的企业随波逐流，没有明确的发展目标和方向。”“这个精神就是民族精神。”“民族品牌体现民族精神，民族品牌代表民族形象，民族品牌维护民族利益，民族品牌体现民族尊严。”“民族企业家首先要爱国，要有民族气节，要有强烈的民族责任感。”他强调，“民族企业家就像战场上的将军、元帅一样，在商战中也代表民族的利益能打胜仗”。“无论经济如何一体化，民族的利益高于一切”。“我们应该放弃天真的幻想，奋发图强，创造自己的民族品牌，做大做强自己的民族品牌”。“只有创出在国际市场上站得住脚的世界名牌，中国的企业才能在国际经济舞台上立于不败之地，中华民族才能不断强大起来”。因此，他在2005年北京人民大会堂举行的“经济全球化：中国制造与民族双星品牌研讨会”上大声呼吁，企业家要创造民族品牌，政府要支持民族品牌，专家学者要研究民族品牌，商家要推销民族品牌，新闻界要宣传民族品牌，消费者要热爱民族品牌。

“百分之二百的服务”。服务，即服务客户，服务消费者。汪海指出：“服务是名牌的标志，服务是名牌的希望。”“在市场经济，服务与市场的关系越来越密切，即使你有好的产品，如果没有好的服务也一样没有好的市场。”汪海对产品的要求是100％的质量，但事实上也难免有不尽如人意的地方，这就需要用200％的良好的服务质量去弥补。汪海指出，“服务是商业道德的最高体现”。“没有良好的服务质量，不但不会有良好的市场企业形象，而且会失去广大消费者对我们的信任，砸了牌子、丢掉客户、丢掉市场、全盘皆输。”这个问题“关系着双星名牌企业的形象，关系着广大消费者对双星的信任，关系着双星名牌和集团本身的生死存亡”。因此，他要求双星人牢固树立“双星的发展有你的服务”的新观念，抓好售前、售中、售后三个服务质量，真心真意为客户着想，为消费者服务。  “干好产品质量是最大的行善积德”。佛教从印度传人中国已有一千多年的历史，并逐渐与中国传统思想相融合，成为中华民族传统文化的重要组成部分。“行善积德”就是佛教中的常用词汇。汪海说：“我发现在中国博大精深的佛教文化中，有许多有用的东西可以为今天的企业管理所用，况且，博采众长历来是共产党人的传统。这几年来，我尝试将中国传统文化中的佛学文化导入企业管理当中，正是体现了共产党人实事求是的精神。”汪海将提高产品质量与积德行善结合起来，提出了“干好产品质量就是最大的积德行善”的著名观点。汪海认为，你生产出来的产品质量不好，坑害了消费者，你的产品就会没有销路，企业就无法生存，这就是因果报应。所以，汪海要求无论哪个单位、哪个公司，无论哪个人都要提倡为双星积德、为双星行善。当年，双星集团在贫困的沂蒙山区建厂时，常常有当地的老百姓到工厂里偷东西，从农民招收的员工也监守自盗，屡禁不止。汪海就在厂门口塑了一座菩萨像，还盖了庙。从此，出于对观音的敬畏之感，偷东西的现象就此绝迹，当地的治安状况也好了许多。汪海还把中国古代著名的典故“二十四孝”塑成群像搬到双星山上，用于教育员工。正如国务院国资委研究中心主任王忠明指出的，双星能够发展到今天，汪海在企业经营管理当中创造的思想价值，正是因为他敬畏中国传统文化，将它融于企业管理的各个方面，才促进了双星的发展壮大。

“做市场企业家”。这是汪海给自己的人生定位，也是他的价值追求。汪海将中国的企业家分为五种类型：“机遇企业家”、“产品企业家”、“关系企业家”、“贷款企业家”和“市场企业家”。他反对将“厂长”、“经理”叫做“企业家”，认为这是对企业家的一个不正确的看法，也是对企业家的贬低。在他看来，真正的企业家是“市场企业家”。他至少应该具备八个方面的基本素质：政治家敏锐的头脑、哲学家的思想、军事家统领全局的谋略、诗人的浪漫风情、实干家锲而不舍的苦干精神、外交家的翩翩风度、演说家的激情和口才、冒险家的胆识与创新勇气。汪海指出，企业家素质不是在学校里培养出来的，而是在市场经济的大潮中拼杀出来的。真正的企业家不光有适应市场的产品，还必须有思想、有理论。“只有市场企业家，才可能不论身处什么行业，不论遭遇了多么复杂的市场形势，不论面对什么样的宏观政策，都能立于不败之地。”这是汪海从30年来自身创业经历中总结出来的真知灼见。他本人就是从计划经济到市场经济转型的时代浪潮中拼搏出来的真正企业家——市场企业家。

P13-15

像我以前一样，教授和学者们写书，或者是对一段学术研究成果的概括和归纳，或者是在人生重要历史阶段的总结与回顾，抑或是成为什么著名学者或名流之后应出版社之邀而对朋友和社会的一种被动但却是受人赞美的回应，而我写本书的起因并不是这些冠冕堂皇的理由，也不是什么创作的冲动，而是一些来自外界的本来微不足道的刺激和心灵的无奈。

第一，是社会上一阵阵的诸如“三国热”、“易经热”、“孙子兵法热”、“孔子热”、“礼仪热”和“国学热”让人目不暇接，“搌聋发聩”。这种“热”固然反映了社会上读者和听众求知欲的高涨及社会的进步，但是它是否也在一定程度上折射出我国高等教育、中等教育乃至整个教育体系出现了“盲区”，以至于在我们这样一个具有五千年历史的文明古国里，某家出版社几句只言片语的商业广告或某位“大师”的一次讲座竟会一石激起千层浪，这究竟意味着什么？

第二，由于职业的原因，也由于几年前社会上的“管理热”和“战略热”，本人结识了很多企业家和职业经理人，其中很多人成为我非常要好的朋友，每当他们向我津津乐道地谈到某个人或某些“理论”如何震撼了他们的心灵，简直就是救苦救难，而过不了多久，又有基个人或另外一种理论颠覆了他们刚刚建立起的概念乃至信仰，使他们痛苦迷茫的时候，我感到了一种责任。因为作为一名毕竟比一般读者朋友，尤其是青年朋友多读了几本书、多了一些社会阅历而且研究“战略”的教授，自己应该写点什么，与他们一起分享自己的读书心得和所思所想，帮助他们走出困境与迷茫，以无愧于自己的职业。

第三，就是我自己不愿面对，也不愿提及的来自市场和职业竞争方面的压力，看到那么多我熟悉的或不熟悉的朋友，知名或不知名的“专家”和“学者”都笔耕不辍，甚至一夜成名，尽管自己有时候也不以为然，但更多时候，还是切实感受到了来自市场的冲击和竞争。市场有它自己不变的规则，那就是有需求，就有市场；有市场，就需要满足市场需求的产品和服务。我们当然可以有理由对别人的作品评头论足，也可以对某些粗制滥造的经不起推敲的“杰作”指手画脚，但我们却没有理由置身事外，冷眼旁观，不为别人，至少需要为自己也为自己神圣的职业，振作创作激情和精神，写一点不那么东拼西凑、牵强附会、有一点思想和启迪的东西，也许那会使自己的心灵得到一些慰藉。

第四，它来自内心的恐慌和反省。自2004年我对自己编写的《战略管理》一书作出修订以后，几年来竟然没有了创作的想法和激情，一个原因是工作繁忙带来的劳碌，另一个更重要的原因是精神懈怠所带来的麻木，而这种麻木部分来自于读者、听众和学生的友情赞美，难怪西塞罗说“不能像在逆境中那样在顺境中持重，是一个人脆弱的表现”。好在自己还有读书、关注新闻和思考的习惯，那么多名师大家孜孜以求、笔耕不辍(很多人就是工作在自己生活的清华园里)的精神触动了自己那虽然麻木但还没彻底僵化的神经，让我感到无论如何不能再犹豫，必须写一些东西出来，这既是职业发展的要求，也是满足心理需求的一种理性的选择。

像很多读者一样，战略给了我很多事业发展的智慧和为人处世的启迪，让我在事业发展比较顺利时扬起加速的风帆，让我在事业和生活上遭遇挫折时多一些冷静和思索。而与很多读者不同的是，作为一个研究和讲授战略的教师，我也深刻地体会到战略应用不当也会给个人和组织带来挫折和失败，更重要的是战略选择本身有时也会面临经济、法律或伦理的窘境，这些窘境问题给我们带了很多焦虑和困惑，也迫使我们更多地思索，使我们的思想不得不多一些深思。

无论是企业、组织还是个人，在发展租成长过程中都会遇到战略选择问题，自然也就会遇到企业或个人不得不面对的战略窘境问题。例如，你认为战略是科学还是艺术，是一个理论问题还是一个实践问题？面对复杂多变的外部环境，你认为个人或企业是屈从还是创造或改变环境？你是一个唯意志论者还是一个宿命论者？你认为企业或个人的发展规划应该是深思熟虑的事先计划还是自然渐进的过程？面对外部环境和组织环境的高度不确定性，你认为企业或个人应该采取非连续性变化的革命手段还是遵循连续性变化的进化路线去解决组织所面临的问题？面对激烈的市场竞争，你认为企业或个人应该以外部市场还是以自身的资源和能力为导向求得企业或个人更大的发展？是由市场出发去培养企业或个人的能力还是以企业或个人的资源或能力为基础去寻找发挥个人资源或能力的市场？当你看到有的大学同学平步青云，有的同学却命运多舛，有的同乡或同事富甲一方，有的却艰难度日的时候，你认为是命运和机遇主宰了人生，还是人们的追求或堕落改变了命运？你是否理清了企业使命、远景与战略执行，全局与细节之间的辩证和逻辑关系？你是否因遇到一些困难和挫折心灰意冷而失去了欢乐和愉快，又是否因过于乐观的阳光心态而陷人阿Q精神的沼泽？你是否总是生活在未来的憧憬中而失去了现在，或者浑浑噩噩地抓住了现在却失去了光明和更有意义和价值的未来？

正是由于战略选择决定了个人和组织的命运和未来，所以无论个人、企业和政府机构都对战略问题饶有兴致，但同时，上述诸多窘境问题也带给我们很多痛苦和困惑，解决这些矛盾需要战略上的智慧。战略选择面临着不确定的环境，战略选择的结果也有很大的不确定性，唯其如此，战略决策也给我们带来了工作的丰富性和挑战性，并赐予我们心灵的愉快与满足。

金占明

2010年10月于清华园