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图书 超市经营基础(第2版高职经管类精品教材)
内容
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闻学主编的《超市经营基础(第2版)》较系统地介绍了超市员工需要了解、熟悉、掌握的一系列经营管理的基础性知识,以及超市经营管理方面的一般规律、专业术语、业务流程、商品陈列、产品标志要求、食品卫生规定、服务规范、库存管理、促销管理等操作性内容。
本书在注重教学内容先进性、实用性和可操作性的同时力求体现管理知识的完整性和系统性,教材内容表达形式尽可能程序化,理论联系实际,并通过案例与训练来强化和提高学生技能。
本书可作为高等职业院校经济管理类专业的教材,以及商业企业员工的培训教材,也可供商业企业经营管理者参考。
目录
第二版前言
前言
第一章 超市经营概述
第一节 超市的概念
第二节 超市经营管理的主要内容
第三节 超市规划
思考题
第二章 超市商品管理
第一节 超市商品管理概述
第二节 超市商品陈列管理
第三节 超市商品采购管理
第四节 超市商品管理作业
思考题
第三章 超市内部库存管理
第一节 超市进货与存货管理
第二节 超市库区管理流程
第三节 超市盘点
第四节 超市的防损耗管理
思考题
第四章 超市经营的促销管理
第一节 商品促销策划
第二节 商品促销方式
第三节 商品促销策略
第四节 超市促销活动评估
第五章 超市理货操作实务
第一节 理货员岗位概述
第二节 理货员的顾客服务技术
第三节 理货员的理货、补货技术
思考题
第六章 超市收银操作实务
第一节 收银员概述
第二节 收银相关知识
第三节 收银员操作规范
第四节 收银运营管理
思考题
第七章 生鲜产品经营
第一节 生鲜产品经营概论
第二节 蔬果经营
第三节 水产品经营
第四节 肉类商品经营
思考题
第八章 超市的服务营销和安全、投诉管理
第一节 超市的服务营销
第二节 超市安全与顾客投诉管理
第九章 超市人力资源管理
第一节 超市人力资源的能力与素质
第二节 人力资源开发与培训
第三节 超市员工的考核与奖励
附录一 超市百问
附录二 超市经营的法规与规范
附录三 超市各部门人员岗位职责
参考文献
标签
缩略图
书名 超市经营基础(第2版高职经管类精品教材)
副书名
原作名
作者 闻学
译者
编者 闻学
绘者
出版社 中国科学技术大学出版社
商品编码(ISBN) 9787312030581
开本 16开
页数 307
版次 2
装订 平装
字数 387
出版时间 2012-08-01
首版时间 2009-08-01
印刷时间 2017-07-01
正文语种
读者对象 高职
适用范围
发行范围 公开发行
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类 经济金融-经济-贸易
图书小类
重量 381
CIP核字 2012164770
中图分类号 F717.6
丛书名
印张 19.75
印次 4
出版地 安徽
231
170
13
整理
媒质
用纸
是否注音
影印版本
出版商国别 CN
是否套装
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
出品方
作品荣誉
主角
配角
其他角色
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立意
作品视角
所属系列
文章进度
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作者简介
目录
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更新时间:2025/5/10 18:31:50