荣晓华编著的《消费者行为学(第5版)》阐明了了解消费者行为的重要意义，并从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析了影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先，分析了影响消费者行为的个人因素，包括消费者的心理过程、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度与个性，以及消费者的年龄、性别、经济状况等对消费者购买行为的影响。其次，分析了影响消费者行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。最后，分析了影响消费者行为的营销因素，包括商品定价、广告等商品本身的因素以及促销、公共关系等因素对消费者的影响。

第1章 消费者行为学概述
学习目标
1.1 什么是消费者行为学
1.2 了解消费者行为的重要性
1.3 消费者行为学的研究方法
本章概要
基本训练
第2章 消费者的决策
学习目标
2.1 购买决策概述
2.2 消费者的购买决策过程
2.3 消费者卷入与消费者购买行为类型
本章概要
基本训练
第3章 影响消费者行为的个人因素(上
学习目标
3.1 消费者的感知和情绪
3.2 消费者的需要
3.3 消费者的动机
本章概要
基本训练
第4章 影响消费者行为的个人因素(中
学习目标
4.1 消费者的学习
4.2 消费者的态度
本章概要
基本训练
第5章 影响消费者行为的个人因素(下
学习目标
5.1 消费者的个性
5.2 消费者的自我意识
5.3 消费者的生活方式
5.4 消费者的人口统计变量
本章概要
基本训练
第6章 环境因素与消费者行为(上
学习目标
6.1 社会文化与消费者行为
6.2 社会阶层与消费者行为
6.3 参照群体与消费者行为
6.4 家庭与消费者行为
6.5 消费流行与消费者行为
本章概要
基本训练
第7章 环境因素与消费者行为(下
学习目标
7.1 物质环境与消费者行为
7.2 情境与消费者行为
本章概要
基本训练
第8章 营销因素与消费者行为(上
学习目标
8.1 商品名称、商标、商品包装与消费者行为
8.2 价格与消费者行为
8.3 促销组合与消费者行为
本章概要
基本训练
第9章 营销因素与消费者行为(下
学习目标
9.1 服务市场中的消费者行为
9.2 消费者网上购物行为
本章概要
基本训练
综合案例
综合实训
主要参考文献