第一篇 公共关系基础知识
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的内涵与外延
第二节 公共关系的起源与发展
第三节 公共关系的职能与作用
第二章 公共关系的构成要素
第一节 公共关系的主体
第二节 公共关系的客体
第三节 公共关系的媒介
第三章 公共关系的工作方法
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公关实施传播
第四节 公共关系评估
第四章 公共关系的类型
第一节 主体型公共关系
第二节 功能型公共关系
第五章 公共关系礼仪沟通
第一节 公共关系礼仪
第二节 公关人员的礼仪修养
第三节 公关沟通
第六章 公共关系专题活动
第一节 公关专题活动概述
第二节 公关专题活动类型
第七章 我国公关行业的现状与未来
第一节 我国公关行业的发展现状
第二节 我国公关行业面临的挑战
第三节 我国公关行业的发展趋势
第四节 我国公关行业的发展思路
第二篇 公共关系实践训练
项目一 公关调查实训
项目二 公关策划实训
项目三 公关礼仪实训
实训一 日常公关礼仪
实训二 公关接待礼仪
项目四 危机公关实训
项目五 新闻发布会实训
项目六 人际沟通实训
项目七 模拟应聘实训
项目八 公关演讲实训
参考文献

公共关系是一门操作性较强的学科。何必繁主编的《公共关系与实务（高等职业教育公共管理与服务类专业推荐教材）》系统地阐述了现代公共关系的基本原理和基础知识，深入讲述了公共关系的主客体，全面阐述了公共关系的构成要素、传播媒介、工作方法、典型公共关系专题活动以及我国公共关系发展现状和趋势等。丰富的公共关系案例素材为课程讲授补充材料，有助于学习者拓展知识面，加深对公共关系有关理论知识的理解和掌握。实训部分涵盖了公共关系的重要实操内容，丰富了课程实践内容。
本书注重理论性与实践性相结合，可作为高等院校公共管理、行政管理、城市管理、市场营销、企业管理等相关专业的基础理论课程教材，也可作为公共管理类相关专业的学生自学、职业培训的专门教材。