蒋珍珍，笔名阿珍，电商专业教师，电商、新媒体设计师，拥有10年电商教学与设计经验。从传统互联网的淘宝、天猫、京东电商广告，到移动互联网智能手机UI界面的设计，如UI视觉设计、交互设计、元素设计、字体设计、图标设计、APP设计、游戏UI等，再到新媒体广告平台设计，如头条号、公众号、音频号、视频号、小程序、H5、微博、直播、微商、微店、微课等新媒体广告设计，都有一线实战设计和教学经验。

第1篇 内容运营
第1章 照片拍摄：新手轻松拍出“爆款”照片
1.1 布光高手：简易布光拍摄专业效果
1.1.1 拍摄吸光体商品
1.1.2 拍摄反光体商品
1.1.3 拍摄透明体商品
1.2 构图运用：商品超实用拍摄构图技巧
1.2.1 黄金分割构图法
1.2.2 三分构图法
1.2.3 均分构图法
1.2.4 疏密相间构图法
1.2.5 远近结合构图法
1.2.6 明暗相间构图法
1.3 拍摄技巧：淘宝产品摆放与拍摄技法
1.3.1 摆放要合理
1.3.2 多拍细节图
1.3.3 真实感要强
第2章 图片美化：美工设计打造“爆款”产品
2.1 基本操作：淘宝图片的美化处理
2.1.1 基本处理：裁剪与处理淘宝图像文件
2.1.2 抠图处理：运用抠图技能美化淘宝图像
2.1.3 调色处理：运用颜色调整美化淘宝图像
2.2 图片美工：增加商品图片的点击率
2.2.1 把模糊图片变清晰
2.2.2 把握好视觉的光线
2.2.3 视觉设计富有创意
2.2.4 色彩设计绚丽夺目
2.2.5 图片尺寸符合要求
2.2.6 蕴含丰富的视觉灵魂
2.2.7 长图文更具冲击力
2.2.8 动图产生动感效果
2.2.9 水印帮助自动推广
2.2.10 二维码展现更多信息
2.3 主图设计：高点击率产品主图的设计思路
2.3.1 颜色、字体，搭配调和
2.3.2 创意素材，抓突破点
2.3.3 内容全面，重点突出
2.3.4 结构清晰，主次分明
2.3.5 视觉化设计+产品介绍
第3章 文案设计：抓住痛点，让产品说话
3.1 精心策划：电商该如何出炉优秀文案
3.1.1 电商文案：优秀文案该如何表述
3.1.2 三大基本指标：什么才是优秀的文案
3.1.3 绑缚营销：将文案和关联销售相糅合
3.2 潜移默化：电商文案设计与视觉营销
3.2.1 输入文案：店铺商品文字的输入与编辑
3.2.2 文案视觉：各类商品文字特效的制作
3.2.3 五大文案：卖点+痛点+促销+活动+产品
3.2.4 提炼要点：一句话、一幅图直达营销核心
3.2.5 新品文案：要学会抓对与打造卖点
3.3 视觉文案：掌握店铺图文布局的方式
3.3.1 运用不同字体风格打造精致店面
3.3.2 店铺文字的编排准则
3.3.3 了解文字分割方式
3.3.4 页面版式设计的原则
3.3.5 图片与文字相结合的形式
第4章 视觉设计：图文优化让转化率飙升
4.1 视觉元素：点亮你的图文设计思路
4.1.1 张张惊艳的“购物节海报”
4.1.2 点、线、面的视觉设计元素
4.1.3 通过图文准确表达视觉信息
4.2 装修设计：制作高转化率店铺页面
4.2.1 店招的装修设计
4.2.2 导航条的装修设计
4.2.3 首页欢迎模块的装修设计
4.2.4 商品收藏区的装修设计
4.2.5 客服区的装修设计
4.3 图文优化：提高店铺内容的转化率
4.3.1 吸引眼球的店铺海报图文内容设计
4.3.2 不拘一格的商品描述图文内容设计
第5章 内容建设：内容电商实用经营之道
5.1 消费引导：淘宝头条的关键玩法
5.1.1 淘宝头条怎么申请
5.1.2 淘宝头条的内容形式
5.1.3 内容运营与引流技巧
5.2 精准引流：淘宝“有好货”的关键玩法
5.2.1 “有好货”的报名规则
5.2.2 “有好货”的布局设计
5.2.3 “有好货”的图文优化
5.3 扫货秘籍：必买清单的关键玩法
5.3.1 申请参与必买清单
5.3.2 必买清单的内容设计
5.3.3 必买清单的活动资质
第6章 直播运营：潮流内容电商新玩法
6.1 如何开通：成为淘宝直播主播
6.1.1 了解淘宝直播
6.1.2 申请淘宝直播
6.1.3 直播内容要求
6.1.4 商家对应策略
6.1.5 发起PC直播秀
6.1.6 发布手机直播
6.2 如何玩转：直播互动玩法大揭秘
6.2.1 设置淘宝直播界面
6.2.2 增加直播商品销量
6.2.3 提升粉丝的关注量
6.3 如何经营：视频直播的内容要求
6.3.1 视频内容规范
6.3.2 直播内容形式
6.3.3 内容标签规范
第2篇 爆款视频
第7章 拍摄制作：打造省心的“自动成交机器”
7.1 拍摄短视频：全方位展示产品效果
7.2 淘拍探索版：淘宝官方免费视频工具
7.2.1 订购淘拍探索版服务
7.2.2 用手机轻松拍修商品视频
7.3 会声会影：制作专业的淘宝短视频
7.3.1 捕获与导入视频素材
7.3.2 应用模板装修商品视频
7.3.3 编辑制作视频运动特效
7.3.4 调整唯美视频画面色彩
7.3.5 应用精彩视频转场效果
7.3.6 应用神奇视频滤镜效果

6.1 如何开通：成为淘宝直播主播
淘宝直播的流量入口被放置在手机淘宝的主页下方，如图6-1所示，其中又包含了“潮搭攻略”“男人装”和“美食美味”等推荐直播频道。
6.1.1 了解淘宝直播
2016年5月12日，手机淘宝正式推出内容电商直播平台——淘宝直播。淘宝直播的内容定位为“消费类直播”。
淘宝直播是手机淘宝借用当红的直播模式，重点打造的一个内容电商平台，虽然推出的时间不长，但其传播速度、影响范围和销售数据都十分惊人，这一点仿佛很好地继承了其他直播平台的属性。
例如，由聚划算推出的柳岩直播，仅仅用了10分钟时间，就卖出了20 000件核桃、4 500件柠檬片、2 000多件面膜和太阳镜等商品，如图6—2所示。直播结束时，观看直播的人数已经接近12万。
除了明星效应外，2016年5月30日，农村淘宝“村红”（村里的网红）也正式入驻淘宝直播平台，通过视频直播的内容形式，将淘宝网上的消费者带入到重庆秀山田间地头，将农产品的采集过程展现在消费者的手机屏幕上，带来身临其境的山村“赶集”消费场景，消费者可以通过手机淘宝边看边下单购买，如图6—3所示。据悉，“村红”直播间的峰值人气突破10万人，其中土鸡蛋更是在30秒内卖出4万个。由此可见，不管是明星直播还是“草根”红人直播，视频直播都可以带来无限的购物潜力。
通过这些淘宝直播案例，可以看到，不管是明星、网红和商家还是淘宝本身都在推这个直播。那么，这个直播这么火的根据在哪，和其他的直播有什么不同呢？
01 淘宝作为中国受欢迎的购物平台，每天有3亿人浏览，这里不缺少观众，这里累积了几百万种商品，而且这里不缺少产品，每天有大量的消费者，也不缺少变现的人流量。
02 各种平台直播的崛起，对本来就在下滑的淘宝流量又进行了分离，如果说，京东和唯品会这些电商平台的分流，还是流量在电商平台之间流动，而直播平台，可是直接把观众粉丝化了，如果他们把粉丝直接变现，那么网红就不会在淘宝上开店了。
03 商家的困顿：作为一直以货为媒介与消费者交流的商家，遇到了消费者不再单一地追求性价比的状况，产品产能过剩，商家没有很好地维护这些消费者，大多数的商家每天都要靠新的流量来支撑销量。而淘宝作为一个提供流量的池子，压力越来越大。
这些原因都代表着，淘宝、商家还有消费者都需要一个更加紧密联系的桥梁，这就是淘宝达人和淘宝直播。
淘宝的布局其实是很早的，2014年淘宝已经在做内容方面的尝试，2015年多次变革，在2016年才正式推出，但是以内容为导向还是慢了一步，从文字、新闻到资讯，淘宝头条走上了100万流量一条帖子的神话，也逐渐感受到，媒介基因的缺失、只能靠导流带来的尴尬，并没能给商家带来一个很大的改变。 直播成为另一个强大入口，随即，2016年5月淘宝首页的达人淘改版为淘宝直播，进入直播的时代。面对这个汹涌的时代，商家该如何去面对，是坐以待毙，每天看着淘宝的传统玩法变局，自己束手无策？还是横冲直撞，胡乱追寻？
其实，从淘宝的布局我们已经看到，这次的变革淘宝是经过慎重考虑的，这也给很多商家提出了一条清晰的路线，只是很多商家还在以往的电商思维中没有发现。
首先，淘宝很早就对很多大卖家进行过单独邀约，或者大卖家通过自己的渠道，已经知道了他们的角色，他们自己做达人也与达人进行合作，分两步走。很多大卖家通过手上的人力财力，已经很快地建立了自己的新媒体营销团队，并且在直播上也已经开始与女主播签约，快速布局，然后大量组织人员，开始寻找做得好的达人团队合作。
其次，是中型卖家，在2016年3月开始的各种商家大会上，淘宝邀请了大量的商家开会，讲解粉丝的重要性，讲解如何做内容。中型卖家认识到了其中的优势，也知道了它的重要性。但是，因为一些传统的惯性思维和人力财力有限，他们更偏向和达人合作，所以中型卖家这个群体在达人合作上不遗余力，也将其作为一种试水的机制，在紧锣密鼓地实行着。
最后，作为淘宝基数最大的小卖家，产品单一，财力有限，他们一般很少会被达人看中，且难以大规模组建团队。从2016年3月店铺号开放达人，以及逍遥子讲的“店铺就是最好的内容产出者”就看出，其实底层的卖家一直以来在淘宝中贡献了大量的时间和产品的基数，但是未能因大规模的广告投入而获得大量的流量。这次的内容营销他们正好可以作为一个内容产出者，在淘宝中获得自己的流量入口，同时也为一些中大型商家提供流量。另一方面，作为小卖家，除了拥有为数不多的产品，他们一般都是全职经营的个人，拥有大量业余的时间和灵活多变的操作空间。不管是文章文字，还是直播视频，对于他们来说都是很容易上手的。
这样的完美布局，满足了不同层级商家的需求，同时也解决了淘宝的流量下滑引起的商家内部矛盾，笔者认为这个很符合淘宝现在的发展需要，而作为商家应该清楚地认识自己的位置，做好相关工作。
内容

蒋珍珍编著的《淘宝天猫开店和运营新玩法(内容运营+爆款视频+排名优化+社交营销)》从实操出发，全方位讲解网店开店和运营，将目前较前沿、较流行的营销理念运用到淘宝、天猫平台，是网店店家、运营人员的可靠帮手。
本书内容丰富、环环相扣，系统介绍淘宝、天猫店铺营销四大新玩法，包括内容运营、爆款视频、排名优化、社交营销。操作步骤有详细的讲解并配有图示，方便读者理解并执行操作。

翻开本书时，我相信您一定是怀着期待成功的心情的
，并且您可能对淘宝、天猫等电商平台的运营存在很多疑
问。
此时此刻，您遇到的问题和困难可能远远不止上图所
示这些。那么，淘宝、天猫开店和运营到底如何才能做得
更好？这是很多商家和电商创业者、营销人员都在摸索和
研究的。因此，笔者针对大部分商家遇到的困难和销售瓶
颈，编写了本书。
本书主要针对有一定开店经验的商家、想要提高店铺
销量的商家，以及正在转型路上的传统企业。书中抛开了
传统的开店和运营思路，侧重讲解淘宝、天猫开店和运营
的一些全新玩法。同时，书中的内容都是一些实实在在的
操作方法，可以为店铺运营带来实际效果。
本书通过介绍图文内容、直播、短视频、SEO、引流、
社群及社交电商等电商运营技巧，帮助商家打造爆款，从
而优化人群，定向获取更精准的客户群体。同时，书中介
绍了很多提升转化率的方法，让淘宝、天猫的店铺营销更
高效、更精准，商家可以更直接地看到效果。
本书重在“新”玩法，主要体现在以下几点。
新1：内容运营。目前，内容营销已成为主流，因此本
书介绍了如何紧扣图片、文案和内容平台等元素进行营销
，通过视觉设计，打造高转化率的爆款内容。同时，还详
细介绍了越来越流行的淘宝直播营销方式，带您体验全新
的电商玩法。
新2：爆款视频。目前，图片胜过文字，而视频胜过图
片，有视频讲解的商品，更容易获得顾客的青睐。随着顾
客对视频的喜爱，视频将成为爆款商品的标配。书中全面
揭秘了短视频电商的新玩法。
新3：排名优化。这是逆向思维，商家如果不想办法让
排名靠前，那就只能让销量靠后了。本书主要针对无线端
的排名升级，重点介绍了提升流量和转化率的新玩法，帮
助商家获得高品质流量。
新4：社交营销。客源来之不易，却容易流失。越来越
多的商家开始组建自己的微信群，对新老客户进行“积水
养鱼”式管理以及留存的维护，开发二次、三次消费，打
造全新的粉丝经济玩法。
过去十余年，细心的商家也许会发现，淘宝一直在改
变，电商也在不断变化，移动电商、垂直电商、跨境电商
、共享经济、农村电商及新零售电商等层出不穷。电商的
竞争关键词也从拼货品、拼价格、拼送货速度，转变为拼
体验、拼生态、拼创新和拼数据。在电商的进化过程中，
我们只有抓住那些新趋势和新玩法，才能更好地抓住消费
者的“心”。
正所谓“长江后浪推前浪”，墨守成规只会束缚思维
。商场如战场，在店铺运营中，只有灵活应变，不断创新
，不断超越同行、超越自我，从成长走向成熟，才有竞争
力，才能在机遇与风险中使自己立于不败之地。在你还没
有获得最终胜利时，先让我们掌握通向胜利之路的方法，
一起来学习电商运营的新技能吧！
本书附赠素材及效果文件，扫描“资源下载”二维码
即可获得下载方法。如需下载技术支持，请致函
szys.@ptpress.com.cn。
本书由蒋珍珍编著，参与编写的人员还有苏高、胡杨
等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免
有疏漏之处，恳请广大读者批评指正，可联系微信：
157075539。

在新零售时代，为了帮助众多新手卖家掌握淘宝、天猫开店和运营方法，作者根据自己多年网上开店的心得，并结合多名五皇冠店主和天猫旗舰店卖家的经验，精心编写了本书。
蒋珍珍编著的《淘宝天猫开店和运营新玩法(内容运营+爆款视频+排名优化+社交营销)》中将目前较前沿、较流行的营销理念运用到淘宝、天猫网上平台，包括内容运营、爆款视频、排名优化、社交营销四大主流电商新玩法，具体内容有照片拍摄、图片美化、文案设计、视觉设计、内容建设、直播运营、拍摄制作、投放推广、流量提升、排名升级、社群运营以及社交电商等，所有技术和玩法都在实际应用中获得了显著效果，并且还在持续创造着惊人的效益。本书内容环环相扣，每一步操作都配有图示，并对操作步骤有详细的讲解，方便读者深层次地理解并执行操作。
本书具有很强的实用性和可操作性，适合淘宝和天猫的店主、美工人员、运营人员及电商创业者学习、使用，也可作为培训机构和职业院校相关专业的参考教材。