张泽光、谭钰怡、王晓丹著的《客户端\\服务器商务软件系统开发》是广州市工贸技师学院编写的世界技能大赛技术标准转化项目教材之一。教材共分两章，内容包括客户端／服务商务软件系统开发课程描述、工作任务。其中，第二章按照工作过程、学习过程编写，共设置了两个任务：一是开发一个基于.NET平台的简单客户关系管理软件(CRM)；二是设计客户关系管理软件的测试方案。
学生通过完成本教材的各项工作任务，能做到自主开发平台，运用数据库等开发工具进行软件源代码的编写，并掌握软件界面UI的设计、软件的调试测试、数据库创建等一系列软件开发技能，养成良好的职业素养。

总序
前言
第一章 客户端／服务商务软件系统开发课程描述
一、典型工作任务
二、职业能力要求
三、学习内容
四、学习任务
五、任务组织
1.任务组织概况
2.配备资源
六、考核模式
1.过程性评价
2.终结性评价
七、考核任务案例：小型客户关系管理系统开发
1.任务描述
2.考核方案
第二章 工作任务
一、任务描述
1.企业背景
2.任务需求分析
3.任务目标和实施效果
二、工作任务一：开发一个基于.NET平台的简单客户关系管理软件(CRM)
1.任务要求
2.任务成果清单
3.知识和技能要求
4.任务内容
5.任务评审标准
6.任务评分标准
7.系统分值
8.评分细则
三、工作任务二：设计客户关系管理软件的测试方案
1.任务要求
2.任务成果清单
3.知识和技能要求
4.任务内容
5.任务评审标准
6.任务评分标准
7.系统分值
8.评分细则
附录：软件测试报告模板