第1章 导论
1.1 研究背景
1.2 研究对象
1.3 研究思路与研究意义
1.4 研究方法与研究创新
1.5 研究内容与结构框架
第2章 文献综述与同业经验
2.1 文献综述
2.2 同业经验
2.3 文献与同业经验述评
第3章 商业银行绩效评价的理论基础
3.1 绩效评价基础理论
3.2 商业银行绩效评价体系设计理论
3.3 本章小结
第4章 商业银行多维绩效评价概述
4.1 商业银行多维绩效评价的基本假设
4.2 商业银行多维绩效评价的概念和基本内涵
4.3 本章小结
第5章 商业银行组织机构的绩效考核——三维绩效考核模型
5.1 三维绩效考核模型的维度概念
5.2 三维绩效考核模型的主要特征
5.3 三维绩效考核模型的理论贡献与实践价值
5.4 三维绩效考核模型的评价体系设计
5.5 本章小结
第6章 三维绩效考核模型的指标设置
6.1 三维绩效考核模型的指标设置原则
6.2 “核心”维度的绩效考核指标设置
6.3 “战略”维度的绩效考核指标设置
6.4 “管理”维度的绩效考核指标设置
6.5 本章小结
第7章 三维绩效考核模型的计分方法和赋权方法
7.1 三维绩效考核模型的计分方法
7.2 三维绩效考核模型的赋权方法
7.3 本章小结
第8章 特定业绩中心或特殊业务成果测评——全面业绩评价模型
8.1 全面业绩评价模型的构建
8.2 特殊业务业绩评价的实证检验
8.3 全面业绩评价模型在特定业绩中心的应用
8.4 全面业绩评价模型的优势和局限性
8.5 本章小结
第9章 商业银行员工工作业绩评价——薪酬及支付模型
9.1 薪酬考核模型
9.2 薪酬支付模型
9.3 商业银行特定工作人员绩效考核I——营业机构派驻会计主管履职及绩效考核
9.4 商业银行特定工作人员绩效考核Ⅱ——理财经理绩效考核
9.5 商业银行特定工作人员绩效考核Ⅲ——客户经理绩效考核
9.6 商业银行特定工作人员绩效考核Ⅳ——信用卡营销员工绩效考核
9.7 本章小结
第10章 国有商业银行总行机关部门绩效考核方案
10.1 国有商业银行总行机关部门绩效考核原则依据和监督
10.2 国有商业银行总行机关部门绩效考核内容和指标
10.3 国有商业银行总行机关部门内部管理工作评价方案
10.4 国有商业银行总行机关具体部门业务评价方案
10.5 本章小结
第11章 商业银行多维绩效评价的管理机制
11.1 总行绩效考核委员会和秘书组
11.2 多维绩效评价的考核制度体系创新
11.3 物质激励与非物质激励
11.4 绩效考核纪律与监督
11.5 外部监督和导向管理，
11.6 商业银行多维绩效评价管理机制的创新思维
11.7 本章小结
第12章 商业银行多维绩效评价与应用研究的实效与推广
12.1 本书研究结论
12.2 商业银行多维绩效评价在“L银行”的应用效果
12.3 L银行多维绩效评价对其他银行的借鉴作用
附录
附录1 银行业金融机构绩效考评监管指引
附录2 商业银行稳健薪酬监管指引
附录3 金融企业绩效评价办法
主要参考文献
索引
后记

刘斌、王恩山著的《商业银行多维绩效评价与应用研究》通过构建商业银行“多维绩效评价”的概念，将商业银行绩效评价分解为三个层面的具体绩效评价内涵，即：商业银行组织机构的绩效考核、商业银行特定业绩中心或特殊业务成果测评、商业银行员工工作业绩评价。并且，本书分别设计了三维绩效考核模型、全面业绩评价模型、薪酬考核和支付模型对商业银行的总体绩效进行多维评价，具有创新性。
本书适合商业银行计划财务部门、稽核审计部门参考，亦适合会计学科领域的研究生、青年学者和其他有兴趣的读者阅读。