赵文彤著的《北大情商课》全面融入了北大情商知识讲座理念的内容和思想，挖掘了情商提升的深刻内涵和内容，同时也着重介绍了一个人逐步提升自我情商的有效方法，以每天学一点的形式串联起来，每天讲述一个人们在现实生活中普遍关注和关心的情商问题，使你在轻松的阅读中掌握系统的情商知识，全面地提升自己的情商，进而全面提升自己的生命质量，更和谐地融入社会，获得他人的认可。
同时，它传承上百年北大的文化积淀，揭示了从根本上提升情商的主要方法，只要你悉心研磨，认真实践，坚持去做，就一定能成为一个身心和谐、清醒达观、情感稳定、内在平和的人，成为一个受欢迎的有影响力的人。

Part 1 情商认知：发现和认识情商
第1章 认识情商：高情商比高智商的人厉害多了
1.智商诚可贵，情商价更高
2.高情商者的十大表现
3.你若不分心，人生就不会分岔
4.谁才是真正厉害的角色
5.高情商者所必备的五种能力
6.智商使人得以录用，情商使人得以晋升
7.通往梦想“王国”最过硬的“敲门砖”
8.高情商能造就一个好领导
9.要让家庭和谐幸福，需要提升情商
10.高情商，幸福一生的秘诀
11.为什么幸运的总是幸运，倒霉的总是倒霉
12.提升情商，等于提升你的生命质量
第2章 情商的核心，为你揭开EQ的神秘面纱
1.情商高低的评定标准
2.先天因素对情商的影响
3.失败都是从“不认识自我”开始的
4.做自我的主人，不做情绪的奴隶
5.知识不能改变命运，能改变命运的是智慧
6.情商低，多是因为智慧不够
7.开掘自我潜能：每个人都是一座“金矿”
8.成为你自己想成为的人
9.开启人体能量的“发动机”
10.像“渴望空气”一样“渴望改变”
11.坚持：劣马变成黑马的不二法则
12.挑战：在自我推动中成就自我
13.高度的“乐群性”
14.懂得“角色互换”的人是无敌的
15.一个人“影响力”的来源
16.有海一样的心胸，才能干出海一般的事业
17.你的眼界，决定了你所站的“高度”
18.自控力：管理好你的情绪“阀门”
19.心态：影响情商高低的关键
20.拥有一种“打不垮的自信”
21.其实，创造“机遇”，是件极容易的事
22.高情商是人生的“皇冠”
23.低情商是人生的“灾难”
Part 2 提升“自我认知”能力：知人者智，自知者明
第3章 自我情绪认知：认识情绪，才能更好地掌控情绪
1.良好的“自我认知”是“良性人生”的开端
2.深入地了解“自我”
3.我们的“情绪”是如何产生的
4.我们的“情绪”主要源自哪里
5.高情商与低情商者的情绪呈现状态是不同的
6.情绪的“两极”性：亦正亦邪
7.霉运上门，大都是负面情绪惹的祸
8.最容易招惹“霉运”的负面情绪有哪些
9.不要轻易“扣动负面情绪的扳机”
10.好情绪，是人身心健康的保证
11.良好的情绪，是事业的“助推器”
12.好情绪，帮你赢得好人缘
13.好情绪给你带来好的竞技状态
14.理性决策，需要拥有良好的情绪
15.心晴天亦晴：好情绪使你更快乐幸福
16.提升你的“免疫力”，别被坏情绪“传染”
17.情绪的“周期性”：你了解自己的情绪变化规律吗
18.男人的“情绪周期”规律
19.女人的“情绪周期”规律
20.“现实”对个人情绪的重要影响
21.如何积极地应对“情绪的变化规律”
22.提升“情绪的自我觉察”能力
23.摸清“自我情绪变化规律”的四种方法
24.为自己制作一张“情绪周期表”
25.学会“聆听”自己的情绪变化
26.做自己情绪的“侦探”
第4章 了解自我性格。找准生命的“发力点”
1.情商竞争力：认清楚自己的性格
2.性格是一个人的“钢筋骨架”
3.一种性格造就一种命运
4.“自我性格认知”的意义
5.性格测试法：看看你属于哪种性格的人
6.性格是可以改变的
7.穿合脚的鞋子，才能健步如飞
8.描绘自己的“心灵地图”
9.遵循自我本性，是人生的快乐之源
10.准确给自己定位。找准努力的方向点
11.良好的性格，是成功人生的“助推器”
12.要敢于客观地接纳不完美的自我
13.不自我蒙蔽，敢于袒露自己的性格缺陷
14.面对性格冲突，要学会“择优弃劣”
15.能导致失败的性格缺陷（一）
16.能导致失败的性格缺陷（二）
17.能导致失败的性格缺陷（三）
18.完善自我性格，从改变习惯开始
第5章 借助外在与内在的力量，更彻底地认识自我
1.通过他人对自己的评价来认识自己
2.别被“巴奴姆效应”所蒙蔽
3.内省：认识自我的魔镜
4.自我管理的“WHWW”结构
5.借助自我心像正确地认识自己
6.正确地调整你的“自我心像”
7.神秘的“第六感”：情商送来的礼物
8.“第六感”预示着什么
Part 3 情绪管理：不做情绪的奴隶，做自我的主人
第6章 情绪疏通：给负面情绪找个合理的出口
1.情绪管理并非是消灭情绪，而是要疏导情绪
2.接纳自我情绪：负面情绪是被允许的
3.情绪管理的实质：用合适的方式表达情绪
4.情绪宜“疏”不宜“堵”
5.情绪是身体的报警信号
6.“C型”性格与情绪
7.最常用的情绪疏通方式
8.找到适合自己的情绪疏通方式
9.疏导不良情绪的常用方式
10.疏泄不良情绪，是保持良好心境的重要方法
11.眼泪疏通法：把郁闷“哭”出来
12.学会运用倾吐法，缓解你的“坏情绪”
13.心情不爽时，就大开“吃”戒吧
14.选

北京大学，这所在中国教育史上已屹立了百年之
久的中华第一名校，是中国近现代历史的见证者，更
是中华精神和文化的主要传播者和继承者。同时，作
为现代国内最知名的高等学府，它已经积累与沉淀了
独属于自己的文化理念和精神品质，培养出了一代又
一代的文化精英与社会精英。于是，能够进北大聆听
课程是一件十分有益的事情。本书以传承和发场北大
精神为主要宗旨，并结合北大情商知识讲座内容，向
广大读者传达一种全新的情商提升法则和理念。
其实，近几十年来，没有哪一种理论能像情商理
论一样一问世就能被人所知，受到世人的热烈追捧。
人们仿佛在一夜之间如梦初醒，一下子找到了诸如“
学习成绩很好却考上不上哈佛”“职场上付出了很大
努力却不能升职”“曾经恩爱的夫妻却半途分手”之
类的困扰人生问题的答案。
人格健全、理智达观、情感稳定、内在平和、身
心和谐，能时刻用全局性、多维度、系统性的眼光去
看问题，这不仅是一个人内在修炼圆满的一个标志，
更是国人未来成长的新坐标，同时也是一个企业领导
和团队需要长期坚持修炼的一种方法和技能。
除非一个人懂得怎样控制自己，否则让其和谐、
健康地融入群体、赢得人尊敬将是一种奢望。情商的
提升，已经是当今职场人与领导以及团队管理者们最
关注的焦点之一。对此，汉诺瓦保险公司前总裁奥布
莱恩说：“不管出于什么原因，我们没有像追求体能
、智能开发那样，努力追求情感开发，这是非常不幸
的事，因为完整的情感开发，对于挖掘我们的全部潜
力来说是最有效的杠杆。”可见，提升情商已经成为
每个社会人发挥自我才智、挖掘自我潜能，更好融入
社会的必修课。
本书全面融入了北大情商知识讲座理念的内容和
思想，挖掘了情商提升的深刻内涵和内容，同时也着
重介绍了一个人逐步提升自我惰商的有效方法，使你
在轻松的阅读中掌握系统的情商知识，全面地提升自
己的情商，进而全面提升自己的生命质量，更和谐地
融入社会，获得他人的认可。
本书内容丰富，涉及了情商领域的多个方面：主
要包括情商认知、情商的核心内容、自我认知能力的
提升、情绪管理能力的提升、自我激励能力的提升、
交际能力的提升以及情商在个人前途发展以及领导者
与团队管理方面的应用等内容。
同时，它传承上百年北大的文化积淀，揭示了从
根本上提升情商的主要方法，只要你悉心研磨，认真
实践，坚持去做，就一定能成为一个身心和谐、清醒
达观、情感稳定、内在平和的人，成为一个受欢迎的
有影响力的人。
本书内容充实，避免枯燥理论的说教色彩，力求
用极为通俗易懂的语言使你学到更为实用的情商提升
方法。它既注重情商理论的内涵，又有经典的案例说
明，是一本不可多得的自我情商提升参考用书。

赵文彤著的《北大情商课》，内容丰富，涉及了情商领域的多个方面：主要包括情商认知、情商的核心内容、自我认知能力的提升、情绪管理能力的提升、自我激励能力的提升、交际能力的提升以及情商在个人前途发展以及领导者与团队管理方面的应用等内容。
本书内容充实，避免枯燥理论的说教色彩，力求用极为通俗易懂的语言使你学到更为实用的情商提升方法。它既注重情商理论的内涵，又有经典的案例说明，是一本不可多得的自我情商提升参考用书。

什么叫情商？情商就是让别人信任你、喜欢你的
能力。被人信任的前提是具有讲诚信的人品、人格，
待人诚恳。同时，学会分享、互相帮衬也是情商至关
重要的内容。
——俞敏洪（毕业于北大外语系，新东方教育集
团董事长兼总裁）
从“聪明”到“优秀”有一个过程，在这个过程
中，需要不断地锻炼自己的情商和性格，更好地适应
这个社会。其实大家讲“性格决定命运”，我们也经
常评价一个人，这个人智商很高但是情商不高，就是
忽视了性格方面的磨砺。
——李彦宏（毕业于北大信息管理系，百度公司
创始人、董事长兼首席执行官）

（1）不抱怨，也小批评
高情商的人不批评、不指责别人，遇到问题更不会抱怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事。
（2）富有热情和激情
高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天，不让不良情绪影响工作和生活。
（3）懂得包容和宽容
高情商的人宽容，心胸宽广，斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
（4）善于沟通和交流
高情商的人极善于沟通，乐于与人交流，且坦诚相待，真诚有礼貌。沟通与交流是讲求方法的，是需要学习和在实践中不断总结和摸索的。
（5）经常赞美别人
高情商的人最善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会故步自封反而退步。
（6）拥有稳定的情绪，何时何地都会保持好心情
高情商的人每天保持好心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友都很喜欢自己。
（7）拥有聆听的好习惯
高情商的人善于聆听，聆听别人的说话.仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝。聆听是尊重他人的表现，聆听是最好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。
（8）有爱心和有责任心
高情商的人富有爱心，有担当，敢作敢当，不推卸责任，遇到问题后，会分析问题，再去解决问题。是正视自己的优点或者不足，敢于担当的人。
（9）每天要求自己进步一点点
高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。
（10）记住别人的名字
高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。
北大人认为，高情商并不是先天形成的，而是在后天身心修炼过程中获得的一种综合能力。练就一个高情商并不容易，因为你要时刻拥有清醒和正常的“自我认知”，在物质和精神的变换过程中拥有“自醒”的能力，在人际交往中可以快速地“识别情绪”，面对悲伤和困难知道如何“整理情绪”。培养情商就像练内功，是一个持久累积、缓慢爆发的过程，并且不着痕迹。
3.你若不分心，人生就不会分岔
新时代的学者和学生应该是活生生的、有智商、有情商，而且还有审美感知力的全面发展的人。
——和云峰（北京大学博士。北大资源学院教授）
身为北大教授的和云锋指出，我见过很多有才华的学生毕业之后，却始终默默无闻。实际上，在这个世界上，从来就不缺乏有知识有才华的无名之辈。那么，是什么东西埋没了他们的才华呢？是低下的情商。
北大人认为，一个人能否取得巨大的成就，其中一个最为重要的因素就是能否保持镇定、集中精神，让大脑时刻处于井然有序的状态，即便是面临再大的危机也是如此，其实这就是所谓的“情商”。从小的角度来说，这种精神状态可以使你最大限度地释放你的能力，帮助你解决眼前的困难和问题；从大的角度上来说，良好且稳定的精神状态能帮你找到人生的轨迹，所以，你若不分心，人生就不会分岔。
其实，那些不凡者，之所以能够成就大事业，主要就是依靠一种乐观且稳定的情绪定力。
俞敏洪说：“企业实力弱，创业者经验不足，不能很好地处理一些困难，这个时候如果创业者的情绪不够稳定，就容易影响军心。”
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