第一章 自由创新
恪守自由的精神内核
互联网精神始于尊重
掌控未来的唯一途径是创新
第二章 管理文化
大权独揽，小权分散
注重企业文化建设
员工是腾讯的第一财富
福利扑克牌
“邮件狂人”马化腾
让员工尽情吐槽
从保安到产品经理
从“家文化”到职业竞争文化
瑞雪行动
一日腾讯，终身腾讯
第三章 使命愿景
忠于产品，忠于用户
从合作开放走向生态构想
创新出炉，快速迭代
使命和愿景将腾讯推向未来
拥抱“互联网+”
互联网金融时代到来
进军互联网医疗
数字经济连接一切
公益：让社会共享腾讯之爱
第四章 战略文化
分形文化
战略是文化的外化
诊断腾讯：企业性格的重塑
把半条命交给合作伙伴
腾讯只做两件事：“内容+连接”
第五章 产品文化
从“抄袭大王”到引领世界
不做第一，只做唯一
快速试错，步步惊心
兄弟爬山，各自努力
自下而上，赛马机制
小步快跑，快速迭代
第六章 公关文化
从羞涩到开朗，从不说到主动说
从言辞冷漠到亲切卖萌
从“慢半拍”到“秒回”
从自我封闭到开放格局
从闷声不吭到主动介绍
第七章 创始人基因
安静专注马化腾
书生意气张志东
市场狂客曾李青
好好先生和天生组织者
腾讯其他创始股东
民主温和
注重细节
极度专注
洞察市场
致谢

恪守自由的精神内核
作为鸟类，企鹅是不会飞的。它那蹒跚而行、憨态可掬的模样，看起来就是人畜无害的“萌萌哒”。不过，这样似乎对不起企鹅作为鸟类的“身份”，对不起企鹅拥有的那一双小翅膀。
腾讯oIcQ选择企鹅作为图标，是美工设计、网上投票和满足储蓄罐等“周边”开发需求的共同结果。但是，这并不意味着腾讯要像卖萌的企鹅一样，以抱团的姿态，在冰面和海中遥望天空。
恰恰相反，腾讯的成长经历极具侵略性，惹起的是非口舌，从未中断。追捧腾讯的，认为腾讯是中国互联网行业创新的翘楚；反对腾讯的，认为腾讯从来都只是小偷和骗子。
企业文化是企业的“动态灵魂”。而这两种两极分化的论断，可能无法反映腾讯“企业之魂”的真实面貌。腾讯更像是一只“挥着翅膀的企鹅”，它有和大多数企鹅雷同的地方，也有它的核心区别优势——它有一双能够使它飞起来的翅膀。
这双翅膀有一个名字，叫作“自由”。
无论是何种版本对“互联网精神”的阐述，都离不开“自由”两个字。
渴望自由是人类的天性，而技术进步、思想解放和制度完善是推动实现个体自由的三大力量。这三个因素相互作用、相互推进，古登堡印刷术的发明首先是一个技术突破，而它也带来了知识的低成本传播，从而提升了人们的普遍知识水平，这为思想解放和社会制度的进化打下了基础。
互联网能够为个体和组织带来更广泛的自由，这是由互联网的技术本性、互联网的文化精神决定的。互联网的基础是信息技术，作为信息的比特不同于物质，它没有质量、没有体积，自由流动是它的生命，互联、共享、开放、平等、自由等公认的互联网精神无疑也会为个体自由提供精神土壤。可以说，“自由”是中外所有互联网企业的出发点，是互联网的“初心”。恪守住“自由”的精神内核，一个互联网企业才可能是一个有价值、受尊重的企业。
所谓互联网精神，实质上就是网络文化的内核和价值观。而根据世界和中国互联网的发展实践，网络文化起源，主要来自学术精英文化、黑客文化、校园文化、电脑爱好者、奇客文化、社群文化、高科技创业文化等亚文化的滋养。
20世纪60年代，许多来自纽约市区的年轻人用流浪的方式，来表达他们对战争以及民族主义的反对。他们称自己为“hips”，也就是后来的“嬉皮士”。这场嬉皮士运动持续时间并不长，但嬉皮士精神却如幽灵一般难以散去，它长久地在音乐、电影及装置艺术领域徘徊。
嬉皮土精神影响深远。除了艺术领域，它还渗透到当前美国社会最中坚的力量——互联网科技。 《时代》周刊曾专门刊发文章说到，今天的个人计算机革命和互联网之所以成为这样，乃是继承了20世纪60年代的嬉皮士精神。在当时，受嬉皮士精神熏陶的美国青年占领了所有的大学。现在，这代人已经成长为乔布斯、杨致远、贝佐斯、布林、扎克伯格……他们身上流淌着自由平等、随心所欲的网络文化与精神，继承并延续了嬉皮士精神。
就像康奈尔大学那句著名口号，“不要告诉我世界是怎样的，告诉我如何创造世界”。那些行为叛逆的学生，摇身一变成了硅谷最著名的工程师，他们创造了苹果、亚马逊、谷歌、雅虎、甲骨文、Facebook……他们将嬉皮士精神带进了信息革命的世界。
乔布斯和他的苹果公司虽然经历过许多磨难，但乔布斯身上那种自由和狂放不羁的个性并未被磨灭。有人曾对乔布斯作了心理分析，认为他做事从来不会有所顾忌，这可能与他的出身背景和早期的成功经历有关。他不愿受任何东西的束缚，他不知道有些事情是不可能的，他只是做他想要做的事情。
阿里巴巴的宗旨是“让天下没有难做的生意”。马云说，互联网企业应该思考建立什么样的商业组织才能真正实现理想中的全球化，如何有更好的组织和体系来保证未来的生产力。而WTO应该升级为WTO的2.0版本或者EWTO，这不应该也不会是政府间的协议，而是用互联网的大数据技术支撑起全球的基础设施，利用互联网、电商平台建立新一代支付、物流、信用的基础设施，从底层实现全球贸易的自由和平等。
P3-5

无论AI和科技怎么进步，文化都是无法代替的，哪怕未来技术会大量替代人类的工作和技能，人类大脑对于内容、文化的思考和创新都是无法被替代的。腾讯必须同时关注这两点，因此腾讯未来的战略就是两个词：“科技+文化”。
吴迪、朱阙著的《腾讯精神(中国互联网典范的文化基因)》从管理文化、使命愿景、战略文化、产品思维、公关文化等深度揭示腾讯成功之道。

互联网三体时代
1900年8月，数学家希尔伯特提出了著名的23个
问题，“三体问题”位列第二。作为天文学爱好者
，马化腾必然会注意到“三体问题”——在天体力
学领域，探究三个质量、初始位置和初始速度都为
任意的可视作质点的天体，在万有引力作用下的运
动规律。
这一问题虽然吸引人，但却体现了大自然的“
恶意”。在三体世界里面，时间会放大初始的微小
误差，因而就无法预测具体的结果。谁能想到，
1998年诞生的腾讯，会快速成长为互联网领域的庞
然大物？
如今的互联网，早已没有萌芽期的稚嫩。相反
，技术趋于成熟，不时爆发的“黑科技”让巨头之
间的强弱对比变得难以预测。因此，中国的互联网
巨头押注了所有可能产生颠覆性结果的领域，腾讯
也不例外。
20l4年6月，香港上市的腾讯出资7亿美元认购
58同城近20%的股权。这是2015年以前，腾讯历年金
额最大的一起对外投资。告别过往诟病不断的“抄
袭、复制”，腾讯带来了互联网世界的黑暗森林法
则。
在刘慈欣所写的科幻作品《三体》中，黑暗森
林法则是宇宙社会学的必然推论。生存是文明的第
一需要；文明不断增长和扩张，但宇宙中的物质总
量基本保持不变，在这两个前提下，刘慈欣用细腻
的笔触描绘了黑暗森林的场景。宇宙就是一座黑暗
森林，每个文明都是带枪的猎人，像幽灵般潜行于
林间，轻轻拨开挡路的树枝，竭力不让脚步发出一
点儿声音，连呼吸都必须小心翼翼。他必须小心，
因为林中到处都有与他一样潜行的猎人，如果他发
现了别的生命，能做的只有一件事：开枪消灭他。
在这片森林中，他人就是地狱，就是永恒的威胁，
任何暴露自己存在的生命都将很快被消灭，这就是
宇宙文明的图景。
腾讯和奇虎360之间的“3Q大战”，打响了互联
网黑暗森林的第一枪。
2010年，腾讯。Q和奇虎360是当时国内最大的
两个客户端软件。腾讯以QQ为基础，向各个方面发
展，并以其强大的市场占有率、强大的客户群体，
不断发展吞噬着互联网各个领域；奇虎360则以安全
闻名业界，该公司开发的360安全卫士采用永久免费
的策略，在很短的时间便占有了绝大多数安全市场
份额，成为腾讯之后的第二大客户端软件。双方各
自向彼此擅长的领域渗透。
腾讯最先感受到360崛起的惊恐。在360支配的
网络运行环境中，意味着腾讯要向360交出涉及安全
的一部分核心领土，显然，腾讯对此并不能接受。
腾讯发现了360的野心，剩下的选择也就自然只有一
个：将之消灭。这是生存的需要，也是扩张的必然
。
这一事件对双方的影响都极为深远。在腾讯一
方，经历曲折赢得诉讼，巩固了互联网“霸主”的
地位，但与此同时，腾讯霸道的形象也展现在用户
面前；在360一方，“红衣教主”周鸿祎获得拥趸无
数，但360的口碑也有所损减。相比三体世界中宇宙
文明的毁灭，现实世界的法则，要温和得多。
对于腾讯而言，这场持续四年的商战开启了黑
暗森林的另一面。腾讯作为互联网世界高等级的文
明，率先暴露在互联网宇宙中，并承诺开放、生态
，把半条命交给合作伙伴，不会任意消灭其他低等
级的文明。
由此，我们看见了围绕腾讯运转的一个新文明
。相比黑暗森林的隐蔽和晦暗，开放的腾讯如同闪
耀的恒星，吸引了众多互联网企业参与公转，此举
也触动了腾讯的竞争对手们，互联网世界的运转法
则发生了一次逆转。刀光剑影不见了，取而代之的
是生态共建。
果真如此吗？我们看到，在中国互联网领域，
还有另外一个无法忽略的存在——阿里。
马云创建的阿里巴巴和腾讯市值相差无几。更
重要的是，二者在互联网世界的布局极为相似：打
造一个生态圈。2013年开始，阿里巴巴和腾讯之间
开启了一场更漫长的并购大战。双方在020、智慧出
行、社交、游戏、支付、人工智能等领域争锋相对
，双方的灵魂人物也在“中国首富”的王座上你来
我往。谁能想到，腾讯开创的新未来，也是更大维
度的黑暗森林。
2017年11月15日，腾讯公布了2017年度三季报
，营收同比增长超过61%，和阿里巴巴的增速相当。
而腾讯上一次单季营收增速超过60%，还要追溯到7
年以前。
7年之前，正是“3Q大战”爆发的节点。如今，
翻开全球公司最新市值排行榜，你会发现，前10名
就有7家是互联网公司，它们分别是苹果、谷歌、微
软、亚马逊、Facebook、腾讯、阿里巴巴。截至
2017年11月，它们的市值合计高达4.25万亿美元，
已经与日本2016年的GDP总量相当。
……
哪怕是腾讯内部，也经历过这些低潮时刻。
2010年，腾讯把大量人力物力投入腾讯微博，
以期抵挡来势汹汹的新浪微博。在2011年一季度财
报电话会议上，腾讯总裁刘炽平曾这样表态：“我
们有很强大的编辑团队，不但可以生产出更多的内
容，还可以提高腾讯微博平台产品的质量。”
于是，那个原本精简的腾讯微博，先后被一堆
勋章和推广模块吃掉了大量内存，在失去了身段轻
巧的优势后，又一次次上线“精简版”“体验版”
。与此相伴的，是大量的管理层、媒体人员、研发
运营等形成的臃肿结构，也是为了阻挡新浪不计成
本的投入。这一毫无腾讯特色的产品最终失败了。
腾讯电商板块，QQ网购、拍拍网和易迅网，
2014年被一起打包给了京东，换来了腾讯以2.15亿
美元入股京东，取得京东15%左右的股权以及上市认
购5%股权的条件。为什么腾讯拥有如此强大的用户
基数，而腾讯电商却最终失败？我们在书中详细分
析了腾讯电商失利的原因，欢迎读者朋友们批评指
正。
强大如腾讯，也有不擅长的领域，也有错过的
机遇。不过这恰是互联网世界的魅力。一种不确定
的、难以预测的魅力，正是这种不确定性所带来的
震撼力，呼啸着产生了一个又一个新的互联网“文
明”。
在著名的科幻电影《异形》系列之后，雷德利
·斯考特重执导筒，探索异形和人类形成背后的生
命。新近的《异形·契约》把生命的解释权交给了
生化人大卫。大卫教他的同类生化人沃特学习如何
进行创造时说：“某月某日，古老的尼安德特人为
了逗乐他们的孩子，把一节芦苇杆放在嘴边吹出声
音（演奏出音乐），紧接着，一眨眼，文明诞生了
。”
我们也在想象，某月某日，创意不断的互联网
从业者们为了取悦用户，用另一种编程语言将世界
重构、展现在人们面前，紧接着，一眨眼，“文明
”诞生了。
欢迎来到三体时代。

吴迪、朱阙著的《腾讯精神(中国互联网典范的文化基因)》首次以腾讯文化的视角，剖析腾讯的成功之道和商业模式。本书从腾讯创始人马化腾的性格出发，指出“创始人基因”决定企业性格，总结了腾讯的企业文化，核心价值观，以及企业管理理念、愿景、战略方针等，讲述了腾讯内部许多不为人知的故事。腾讯科技（深圳）有限公司原副总裁刘畅、智慧云领导力发展机构创始合伙人，小村资本首席战略官陈雪频、知名互联网专家刘兴亮鼎力推荐。