本书力图系统全面地总结我国服务外包产业的发展进程、历史脉络和发展成就，揭示服务外包产业的发展对于推动我国服务业开放创新中的引领作用，以及对于提升服务业国际竞争力、推动服务业对外开放新格局、促进新兴服务业发展壮大、提高服务业人才素质等方面的深远历史影响和重要作用。同时，分析了在全球数字经济和新产业革命快速发展的背景下，我国服务外包产业的转型升级和创新发展路径。通过总结我国服务外包产业可复制推广的成功经验，将为其他国家尤其是广大发展中国家发展服务外包产业提供可借鉴的“中国模式”和做法，同时也为我国未来的服务外包产业深化发展和政策优化提供有益的思路。

第一章 全球服务贸易与服务外包的发展特点及趋势
第一节 全球服务贸易发展特点及主要趋势
第二节 服务外包：推动服务全球化和价值链向高端跃升
第二章 服务外包推动服务贸易强国建设
第一节 服务业开放视角下的中国服务贸易发展
第二节 “十一五”时期中国服务外包的发展
第三节 “十二五”以来中国服务外包的转型升级与创新发展
第四节 我国服务外包产业促进政策的演进
附件1：中国服务外包产业相关促进政策的主要内容
附件2：主要国家发展服务外包产业促进政策
附件3：2007—2016年国家层面鼓励发展服务外包的部分文件
第三章 服务外包推动服务业开放创新
第一节 服务外包的溢出效应
第二节 “众包”模式推动“众创”发展
第三节 数字化时代服务外包模式创新
第四节 服务外包产业发展推动服务业人才国际化
第四章 信息技术外包：提升我国软件和信息技术出口竞争力
第一节 我国信息技术外包发展的主要阶段
第二节 “十二五”我国软件出口发展回顾及“十三五”的战略机遇
第三节 “十三五”以来我国软件出口发展及战略思路
第五章 研发外包：推动研发创新能力开放合作
第一节 相关文献回顾及全球研发外包发展
第二节 我国承接国际研发外包的发展现状及外溢效应
第三节 研发外包推动我国研发创新及国际化发展
第六章 承接服务外包推动服务业对外开放新格局
第一节 我国承接美国服务外包发展
第二节 我国承接欧盟服务外包的发展
第三节 我国承接日本服务外包的发展
第四节 我国承接“一带一路”服务外包的发展
第七章 服务外包示范城市的引领带动作用
第一节 服务外包示范城市发展及主要特点
第二节 示范城市对于推动服务业开放发展的示范作用