在商人的十大畏惧榜单中，蜘蛛、死亡、牙医、蛇和飞行都在列，但是位于榜首的是“公共演讲”。大多数商人对公共演讲已经畏惧到了无以复加的地步，以至他们只想赶紧完成演讲后走下台去。在成功地为数万名商人开展过演讲培训的基础上，埃瑟林顿指出，只要掌握了合适的技巧，任何人都可以自信笃定地面对大大小小的听众群做演讲。作者以一种幽默睿智的方式强调，即使你不是一位杰出的演说家，你也可以成为一名有效的商业演讲者。

自20世纪70年代以来，鲍勃·埃瑟林顿就在全球市场的职业生涯中因成功的销售而声名鹊起。
鲍勃·埃瑟林顿于1970年在伦敦的兰克施乐公司(Rank Xerox)开始了他的职业生涯，不久后就职于大都会酒店(Grand Metropolitan Hotels)，后来成为一名证券经纪人。20世纪80年代，他加入了国际新闻及财经信息领导者路透社，1990年成为其主管销售事务的董事，1994年移居纽约负责美国银行的大客户战略。路透社在美国银行的国际销售业务突飞猛进，因此鲍勃受命为整个公司组织专业的销售培训。
2000年，鲍勃离开路透社，成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司(Spoken—Word Ltd．)的联合创始人，2008年以话语有限公司总经理的身份退休。
鲍勃现居伦敦和肯特郡两地，目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业。你可以发电子邮件到robertetherington@yahoo.co.uk或者通过网站www.bobetheringtongroup.com联系他。

第一章 引言
晚上一切都会顺利
那又怎么样？为什么我要成为一名良好的演讲者？
给人们留下一个你无比努力的印象
节省时间（事实上做不到，只能花时间）
还在不
第二章 颤抖小白的“不害怕”艺术
这个不只是简单的“积极思考”
怀疑论者的脑力验证练习
如果你这么说，那么你就会是个颤抖的小白
如果你这么说，那么你会是个无畏的演讲者
学会想象着成为一个才华横溢的演讲者
结 语
第三章 事先准备可以防止表现不佳
采取步骤
自找麻烦理论——编写一个良好的演讲稿
在现实生活中，这一切是什么样子
第四章 哑剧式的语言
在台上时，手不要做这些动作
如何运用肢体语言
坐直，专注点！
第五章 我是个大主管，不是“演员”……很不幸，你错了
瞬间发生重大变化
让自己听起来温暖而又平易近人的方法
让自己听起来像个强大的商业领袖的方法
更多的修辞手法
第六章 啊，是的……后面的各位可能看不见
满满要点的幻灯片
高管语录型幻灯片
做好准备
什么东西真的会在视觉辅助方面起作用呢
第七章 到晚上就都好了
脚 本
注释卡片
排练规则
问答环节
第八章 如何处理“疑难杂症”
不予理睬
设定好限度
让听众把问题写下来
强迫离线
像政治家那样处理问题
残忍一点

本书带有鲍勃·埃瑟林顿鲜明的个人风格，以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的演讲建议，有助于职场人士自我学习和提升演讲技能。
鲍勃·埃瑟林顿的足迹遍布美国、日本、南非等国家和地区，目前经营着自己的销售咨询公司鲍勃·埃瑟林顿集团，已经为世界范围内的很多大型公司开设过销售、谈判和演讲方面的培训课和研讨会，而这本书是其宝贵的演讲经验的结晶，指导价值很高。

“喂……喂……一……二……三……可以吗？……很好……啊！……好的……各位听众你们好……可以听到吧？很好……是的……今天，我要给大家讲一讲‘商业演讲’这个话题……商业演讲就是在大大小小的各种会议、培训课堂等场合站着做‘公众演讲’。”
我在图书馆、书店还有互联网上，对公众演讲做了大量研究，我也研究了其他近乎所有的公众演讲网站、书籍，我还研究了美国版图书《名单册》(Book of Lists)关于这一话题的所有课程。《名单册》这本书显然把公众演讲当成了人类最害怕的事情。……我把同一本书的英国现行版看了一遍又一遍，却只能说我找不到相关统计数据。那些数据或许存在过，但现在不见了踪影。那么，一切都没有问题了？！
没有什么好焦虑的……你可以把本书放回书架，去赶乘飞机，或者继续购物，或者去做任何计划要做的事。给同事、员工、顾客以及商业伙伴做个演讲已经不是什么难事。现在的商业演讲者都无所畏惧，他们似乎找到了站起来进行良好沟通的秘诀。他们的视觉辅助工具更高级了，更能给人留下深刻的印象。他们用言辞去激励、去推销、去鼓动，还有……
而事实上，大概全世界95％的商业演讲仍然很糟糕，而且我自己的研究也确切表明，如下的情形时有发生。
·大多数听众都只有一个目标：离开那个房间。
·大多数演讲者都只有一个目标：走下那个讲台。
有些演讲者特别害怕演讲，通常不到最后一刻(演讲势在必行)，他们不会去努力准备。有一次，在伦敦的希思罗(Heathrow)机场，我和几个同事要坐飞机去雅典参加一个重要的欧洲销售会议。一位资深人士——(不太情愿的)大会演讲者坐在过道的另一侧，膝盖上放着一沓纸。“你要演讲吗，吉姆？准备得怎么样了？”我问道。“哦，是的，”他回答说(紧张兮兮地怪笑)，“但还没弄完……没事！”当飞机在跑道上滑行准备起飞的时候，我发现在白纸的上端写着“大家早上好”，在这几个字后面，他写下了这句话：“今年是忙碌的一年……”
大概三个小时后，我们在雅典着陆，那沓纸还放在吉姆的腿上。除了“今年是忙碌的一年……”，演讲稿没有任何进展。可以预见，他第二天的演讲将是一团糟。然而，其他人大多也是如此。
我发现，大多数演讲者都和我的同事吉姆一样，直到演讲的前一天，他们都想把整个事情抛到脑后。那时候，他们会压抑、慌乱，更别提莫名的恐惧了。他们在笔记本电脑上找到幻灯片文件后，浮皮潦草地浏览，一边看一边喃喃自语，想象着明天要说的话。不知何故，他们在头脑中把自己想象成了丘吉尔——好像过了一个晚上，他们就会变成杰出的演说家。那种咕咕哝哝的排练，通常会随着这一想象的出现而半途而废。结果就是常见的自信：“啊，去他的……我明天早上再练一遍。”
然后就到了晚上。
然而，清晨来临，他终于蜕变成了颤抖的演讲小白。
晚上一切都会顺利 排练不到位的业余戏剧演员经常会激怒导演，他们常说的名言就是：“到了晚上一切都会好起来！”只是，那个晚上从来没有顺利过，从来都没有。大多数公司的演讲者的表现就是这样一种业余水准，结果可想而知。
没错，全世界的商务人士显然对他们的业余水准的演讲者有所顾忌——交给他们的活动通常都办砸了，劳民伤财、错失良机。演讲本该是非常有效、非常有说服力的交流手段，但是，演讲一旦由未经训练或缺少天赋的人来执行，通常都会非常糟糕。尽管如此，却很少有人在演讲方面多做研究！P3-5