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以“说话让人舒服”为主题,将语言人性有效地结合起来,通过大量贴生活的事例精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!
一书再手,从此不再为“说话让人不听”所困扰。
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