知识服务是需求引导的、基于知识内容的、贯穿于用户解决问题过程的服务，其根本目的是借助一定技术工具充分融合各种显性、隐性资源，使数据或信息得以转化，并提取和挖掘新知识。本书以数据转化为知识为出发点，针对数据驱动的知识服务内涵实质、知识服务三维框架、知识服务战略管理体系、知识服务能力构成与评价体系等几个方面形成了系统而深入的研究观点。同时，在数据驱动的知识服务方法与技术应用的典型研究中，提出具体的研究思路和可行的解决方案。
本书适用于从事知识服务行业或者机构的研究人员或者实践操作人员，信息管理、知识管理、大数据应用等专业或者方向的本科生、研究生，图书情报学、计算机科学、自然语言处理等学科研究人员。

第1章 引言
1.1 本书写作的背景及意义
1.2 知识服务的基础理论与国内外研究现状
1.3 本书的主要内容与创新点
1.4 本书的研究方法与思路
参考文献
第2章 数据驱动的知识服务三维框架理论的探索性研究
2.1 本书研究的出发点和理论依据
2.2 数据驱动的知识服务三维框架理论构成
2.3 知识服务三维框架理论的合理性调查研究
2.4 数据驱动的知识服务三维框架理论的知识服务流程和特点研究
参考文献
第3章 数据驱动的知识服务战略管理体系研究
3.1 知识服务状况调查与存在问题分析
3.2 数据驱动的知识服务战略管理的内涵
3.3 知识服务战略管理影响因素研究—以图书情报机构为例
3.4 知识服务战略管理的影响因素合理性分析
3.5 基于卓越阶段理论的知识服务战略管理体系构建
参考文献
第4章 数据驱动的知识服务能力构成与评价体系研究
4.1 能力理论与知识服务能力的界定
4.2 知识服务能力构建的思路与组成
4.3 知识服务能力评价研究
4.4 基于卓越阶段理论的知识服务能力评价指标体系的构建—以图书情报机构为例
参考文献
第5章 数据驱动的知识服务方法与技术体系研究
5.1 面向知识融合的知识服务方法与技术体系架构
5.2 数据驱动的知识源甄别与采集的方法和技术
5.3 数据驱动的知识抽取与表示的方法和技术
参考文献
第6章 数据驱动的知识服务方法与技术应用研究
6.1 知识组织系统的应用
6.2 共现分析方法与技术的应用
6.3 知识地图和知识图谱方法与技术的应用
6.4 主题模型方法的应用
6.5 面向个性化服务的知识组织过程与方法的应用
参考文献
第7章 总结与展望
附录A 图书情报机构知识服务三维框架理论及影响因素调查问卷
知识服务三维框架理论的合理性调查（第一轮）
知识服务三维框架理论合理性及知识服务战略管理体系影响因素调查（第二轮）
知识服务三维框架理论的合理性及知识服务战略管理体系影响因素调查（第三轮）
附录B 图书情报机构知识服务能力评价调查问卷