贺关武，社交电商倡导者，“我看电商”自媒体联合创始人，“九点学社”新媒体创始人，今今乐道读书会运营中心负责人。财经作家，出版畅销书《电商，这么玩才有未来》《社交电商：运营策略、技巧与实操》。

01 思维篇：机会总是留给认真做事的人
社交电商新趋势
有裂变机会的社交平台
如何将网络社交发展成强关系
初创企业如何获得第一批用户
渠道下沉带来的新机会
每个人都能成为“社交自媒体”
02 技能篇：利用社交平台成为超级个体
场景化社交
玩转互动的6个技巧
激发分享的内容标准
玩转圈子营销的6个步骤
从一个产品开始
差异化的人格表达方式
用户触点优化技巧
03 成长篇：社交裂变的营销逻辑
激发粉丝活跃度的6种方法
网络社交需要本地化
信任代理裂变的5种方式
事件营销的裂变技巧
从拉新到裂变的方式
如何讲好一个品牌故事
04 实战篇：社交电商化的裂变式增长
抖音的模仿式裂变
快手网红的“卖货”能力
微博“大V”的影响力变现
淘宝直播边看边买的逻辑
05重塑篇：电商社交化重塑整个行业
luckin coffee的社交裂变法则
拼多多的渠道下沉、社交拼团裂变
盒马鲜生的社交场景式裂变
趣头条的社交挖矿式裂变
每日优鲜的近场景社交裂变
电动汽车的社交自传播裂变
社区电商的社交复制裂变

社交电商新趋势
2019年1月15日，今日头条创始人张一鸣发布社交产品“多闪”，口号是“这是年轻的时代”；锤子手机创始人罗永浩发布社交产品“聊天宝”，口号是“我们想和这个世界聊聊”；快播创始人王欣发布社交产品“马桶MT”，口号是“我们换个方式聊”。
同一天三位不同行业的领军人物同时发布新的社交产品，在过去的2018年，社交平台创造了很多奇迹，luckin coffee的社交裂变、拼多多的社交拼团裂变、趣头条的分享裂变、每日优鲜的会员制社交裂变等，这些成功都离不开社交平台。
从零售史看社交电商的发展。从农贸集市发展为供销社，再发展到商业化结构商场和超市，尤其是当连锁店商业模式开始盛行的时候，电商跨越一个新的台阶，也就是我们现在看到的连锁超市、连锁商场等，即商超模式。
商超模式的零售到目前为止仍占整个零售规模的90%左右，商超走区或化路线，虽然利润非常丰厚，但商品结构比较单一。以卖家为主，消费者几乎没有选择的权利，卖家卖什么，消费者就只能购买什么，以线下实体为核心。宣传的方式主要是地推、报纸、电视，以商业地产为核心，房租占很大成本。在经营的过程中，创业者不断尝试如何将线下实体的经营方式与线上经营的方式相结合。
总之商超时代其实是一个以实体为主的时代，也是一个“英雄”辈出的创业时代。
在商超时代过后就迎来了传统意义上的电商崛起，也就到了PC电商时代。大约从2005年前后开始，C2C、B2C电商模式成为主流。
如今比较主流的是淘宝网、天猫、京东、唯品会等几个综合类的电商平台，对传统的商业模式有一定冲击，同时促使传统实体店进军电商。
电商运营的核心是产品的高性价比，抓住了与传统商业之间的暴利差机会，产品的高性价比无论是对商家还是对用户都有好处。在网上开店，让商家做生意变得更简单，节省了大量的租金成本、人力成本。
虽然电商对现代商业的冲击很大，但是它所占据的传统商业的份额还不到10%，而且电商助推了传统商业的变革。
电商发展到今天，传统企业的大品牌及连锁品牌占据了电商平台各行业类目的头部，总体销售额在80%以上。现在的用户，已经开始关注有知名度的、质量比较稳定的大品牌。
2016年，社交电商开始盛行。从2016年年初到2019年年初，微信用户数迅速增长，每人日均耗时90分钟，智能手机已经非常普及，很多农村人口也成为了网民，互联网红利就是新增网民人口红利，新网民就是新渠道、新机会。
社交电商再次降低了做生意的成本，商业行为甚至不需要在PC端完成，只要有一部能上网的智能手机，就可以完成交易。
P2-3

本书从以下两个方面讲解用户增量思维。
一方面，从社交电商趋势开始，以社交裂变技巧为主，全面阐述了场景化社交、圈子营销、个人社交自媒体、用户触点、事件营销、故事营销等，掌握了这些实操技巧才会明白社交平台的潜力，才能知道如何将社交流量转化到自己的平台上。
另一方面，以实战为主，从社交平台的电商化趋势到新商业模式的社交化裂变，对主流的社交平台抖音、快手、微博、淘宝直播等做了全面剖析，并结合luckin coffee、拼多多、盒马、每日优鲜等经典案例，深度分析了如何利用增量思维从社交平台获得源源不断的流量。

我的第一本关于社交电商的书《社交电商运营策略、
技巧与实操》已经出版3年了，在出版后收到了无数读者的
反馈，社交电商已经逐步被大家接受和认可，再加上这3年
里新生的社交平台抖音、快手、小红书等迅速增长，市场
状况也有了很大变化。
2015年传统互联网红利触顶，互联网从业者都感受到
市场发生了巨大的变化，以淘宝、京东为首的传统电商平
台格局形成，以今日头条、腾讯新闻等为首的资讯媒体平
台格局也已经形成，网络社交越来越集中向微信、QQ聚拢
，几乎没有给创业者留下太多的机会。这些平台占据了用
户大量的时间，如果类似的项目想从这些平台上把用户拉
过来，那么将耗费巨大的成本。其他平台的线上流量在减
少，其他营销渠道的广告效果也在变差，甚至有一些品牌
商重新回归到传统媒体，又重视起电视广告。移动互联网
时代的用户已不分是线上的还是线下的，所有公司对营销
的实际效果要求越来越高，监测手段也越来越高，各公司
的营销负责人都面临着巨大的挑战。
“社交裂变+技术+创意”的营销模式正在成为主导，
2018年，Luckin coffee、拼多多、趣头条等新的商业模
式的表现异常突出，它们都是利用这种营销模式迅速获得
流量的。社交流量红利正在爆发，社交裂变正在被大家重
视起来。
社交裂变是用增量思维在做营销，产品所有的功能和
细节都是为吸引新用户做的，尤其是在做活动的时候要把
吸引新用户作为核心，抛弃过去的流量思维，把运营的重
点转移到增量上。
本书从两个方面讲解用户增量思维。
一方面，从社交电商趋势开始，以社交裂变技巧为主
，全面阐述了场景化社交、圈子营销、个人社交自媒体、
用户触点、事件营销、故事营销等，掌握了这些实操技巧
才会明白社交平台的潜力，才知道如何将社交流量转化到
自己的平台上。
另一方面，以实战为主，从社交平台的电商化趋势到
新商业模式的社交化裂变，对最主流的社交平台抖音、快
手、微博、淘宝直播、小红书做了全面的剖析，并结合
Luckin coffee、拼多多、盒马鲜生、每日优鲜等经典案
例，深度分析了如何利用增量思维从社交平台获得源源不
断的流量。
这些操作技巧和案例分析涉及多个平台和多种营销方
式，为了方便大家记忆，每一节内容都做了简单的思维导
图方便大家归纳总结。
最后，非常感谢广大读者对本书的支持，祝您开卷有
益！

2019年，互联网产品用户数量不再是阶梯式增长，而是利用社交平台从0到1万、从1万直接到1000万的裂变式爆发增长。
本书探讨社交电商，从思维、技能、成长到社交电商化裂变、电商社交化重塑，有运营策略和操作技巧，解析最新的社交电商爆发式增长案例，每一节内容都配有一张思维导图，帮助大家加深记忆。一步步教会大家在面对10亿名社交用户时，如何利用社交平台以低成本实现用户的爆发式裂变增长。
本书适合广大的互联网创业者、面临转型的传统企业主、电商从业者、个人自媒体从业者，以及爱好网络社交的广大用户。