本研究在旅游App使用背景下，通过对消费者行为模式和旅游消费者行为模式相关理论研究进行梳理与总结，把旅游App的接受与持续使用行为、旅游虚拟社区参与行为、旅游产品和服务的线上线下消费体验等行为结合起来，综合分析了旅游消费者行为模式，对旅游消费者的行为过程进行了创新性、系统性的探索研究，提出了TRIPS五阶段消费者行为模式，即“Touch接触—Response响应—Identity认同—Parlicipation参团出游—Share分享”分阶段、多目标的理论框架，并构建了理论模型，进行了实证分析和案例分析，验证了TRIPS旅游消费者行为模式的有效性和可靠性。
本研究反映了旅游消费者“使用旅游App——在社会化平台上互动——线下体验——忠诚”的逻辑分析框架，更好地解释了旅游消费者对旅游App的接受、对旅游产品或服务的信息搜寻、对旅游社交媒体的参与、旅游实际体验和分享的全过程，体现了旅游消费者行为过程的阶段性和完整性，凸显了旅游App接受、羊群行为、虚拟社区参与行为、旅游产品和服务线下体验以及旅游消费者忠诚的重要性，强调了旅游消费者行为过程中的从众性、社交性和体验性特征，丰富了理论的应用领域，是具有创新性的理论研究。

刘利，1998年6月毕业于中国传媒大学管理科学系，就职于中华女子学院。2012年9月—2017年6月在职攻读中国人民大学商学院企业管理专业博士研究生，获管理学博士学位。主要讲授课程有管理信息系统、电子商务、工商管理综合实训等。现主要研究方向为电子商务、消费者行为（旅游行业等）、区块链技术等。在《旅游学刊》《科技进步与对策》等国内期刊发表20多篇学术论文。

1 导论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究内容
1.4 研究方法
1.5 研究思路与论文框架
2 文献综述
2.1 旅游消费者行为模式的研究基础
2.2 技术因素——信息技术用户接受与使用理论基础
2.3 社区参与因素——虚拟社区参与行为理论基础
2.4 营销因素——消费者忠诚与线下体验
2.5 本章小结
3 模型构建与假设提出
3.1 理论模型
3.2 研究假设
3.3 变量定义
3.4 本章小结
4 量表设计与数据收集
4.1 量表设计
4.2 问卷设计与问卷前测
4.3 数据收集
4.4 本章小结
5 实证分析与结果讨论
5.1 描述性统计分析
5.2 信度和效度分析
5.3 结构方程模型分析
5.4 结果讨论
5.5 本章小结
6 以百度旅游App为例的旅游消费者行为分析
6.1 百度旅游App发展现状概况
6.2 百度旅游App应用基础上的旅游消费者行为分析
6.3 本章小节
7 研究结论与展望
7.1 研究结论
7.2 研究创新点
7.3 研究实践启示
7.4 研究局限与展望
参考文献
附录
后记

本研究在旅游App情境中，通过对旅游消费者行为研究相关理论进行梳理与总结，把旅游App的接受与持续使用行为、旅游虚拟社区参与行为、旅游产品和服务的线上线下消费体验等行为结合起来，突出旅游体验的心理感觉和行为过程，体现旅游消费者行为的阶段性和变化趋势，提出了基于旅游App的旅游消费者行为模式。同时，基于技术因素、社区参与因素和营销因素三个方面的相关理论，构建涵盖整个旅游消费者行为过程的理论模型，全面探究旅游消费者行为过程中各影响因素之间的相互作用，并进行实证研究，具有非常明显的理论意义和研究价值。