第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 概念界定
第三节 研究目的、意义
第四节 研究目标、内容
第五节 研究方法与技术路线
第六节 创新点
第二章 理论框架
第一节 组织公民行为动机
第二节 组织公民行为效应模型
本章小结
第三章 文献综述与研究假设
第一节 印象管理、社会进化与组织公民行为
第二节 组织公民行为与心理授权
第三节 环境动荡性与组织公民行为
第四节 组织公民行为结果变量
第五节 个体特征变量的调节效应
第六节 组织管理的调节效应
第七节 环境动荡性的调节效应
本章小结
第四章 研究设计及数据获取
第一节 变量测量
第二节 样本选择与数据获取
第三节 信度与效度分析
第四节 数据分析方法与工具
第五节 描述性统计
本章小结
第五章 假设验证
第一节 印象管理与组织公民行为
第二节 工作能力与组织公民行为
第三节 组织公民行为与心理授权
第四节 环境动荡性与组织公民行为
第五节 组织公民行为结果变量
第六节 个体特征变量与组织公民行为
第七节 组织管理与组织公民行为
第八节 环境动荡性的调节效应
本章小结
第六章 讨论与管理启示
第一节 组织公民行为形成机制
第二节 组织公民行为与心理授权
第三节 环境动荡性与组织公民行为
第四节 组织公民行为效应
第五节 调节变量
本章小结
第七章 总结与展望
第一节 总结
第二节 展望
附件一 变量英文名称及缩写
附件二 调查问卷
主要参考文献

本书在文献综述、案例分析、实践观察、访谈的基础上，对组织公民行为的动机、形成机制，组织公民行为与心理授权、环境动荡性的关系，组织公民行为的效应，个人特征、组织管理、环境动荡性的调节作用开展了分析，提出了数十条研究假设。然后通过问卷调查获取数据，利用回归和结构方程模型对研究假设做了实证分析，对实证结果做了讨论，得出了组织公民行为研究的主流基于社会交换理论，采用直接互惠解释组织公民行为的动机，但对组织公民行为的个体间差异、形成机制、如何避免搭便车问题上等的解释力度有限等6项结论。